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RefItem

RefItem beschreibt ein Element, das ein Referenzelement im Service-Desk darstellt. Diese Elemente verfügen über einen internen Datenbank-ID-Wert, einen internen Namen, eine optionale Beschreibung und einen Anzeigewert.

G

Ref

Zeichenfolge

Der interne Name des Elements. Diesem ist normalerweise der Service-Desk-Name und ||, beispielsweise Standard||Open, vorangestellt.

G

id

Zeichenfolge

Der interne Datenbankschlüssel für das Element

G

description

Zeichenfolge

Die optionale Beschreibung des Elements

G

(content)

Zeichenfolge

Das vom Benutzer lesbare Format des Elements