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Gibt die Ticketdetails für die übertragene MonitorTicketID zurück.
TicketID |
int |
Eindeutige ID-Nummer des Trouble-Tickets |
Machine_GroupID |
string |
Eine verkettete Darstellung der Rechner-ID und der damit verknüpften Gruppen-ID. |
agentGuid |
decimal |
Ein global eindeutiger Bezeichner eines Rechner-ID/Gruppen-ID-Kontos und seines entsprechenden Agents. |
machName |
string |
Der für jeden Agent verwendete Rechnername |
groupName |
string |
Der für jeden Agent verwendete Gruppenname |
TicketSummary |
string |
Ein kurze Beschreibung des Tickets |
Assignee |
string |
Der Admin-Name, dem dieses Ticket zugewiesen ist |
CreatedBy |
string |
Admin-Name (oder Rechner-ID, falls vom Benutzer angegeben) der Person, die das Ticket erstellt hat |
CreationDate |
string |
Zeitstempel der Ticketerstellung |
DueDate |
string |
Fälligkeitsdatum des Tickets |
LastModifiedDate |
string |
Datum, an dem die letzte Anmerkung für dieses Ticket eingegeben wurde |
ResolutionDate |
string |
Zeitstempel der Schließung des Tickets |
UserName |
string |
Der Name des Absenders. |
UserEmail |
string |
Die E-Mail-Adresse des Absenders |
UserPhone |
string |
Die Telefonnummer des Absenders |
MonitorAlarmID |
int |
Der Bezeichner des Kontrollalarms |
Falls zutreffend, werden mehrere Datensätze der folgenden Felder zurückgegeben.
TicketLabel |
string |
Die Feldbezeichnung |
IntegerValue |
int |
Der Wert eines Ganzzahlfelds |
NumberValue |
decimal |
Der Wert eines numerischen Felds |
StringValue |
string |
Der Wert eines Zeichenfolgenfelds |
ListValue |
string |
Der Wert eines Listenfelds |
Es wird ein einzelner Datensatz der folgenden Felder zurückgegeben.
Method |
string |
Der Vorgang, der diese Antwort anforderte |
TransactionID |
decimal |
Die eindeutige Nachrichten-ID dieser Nachricht |
ErrorMessage |
string |
Wenn leer, wurde kein Fehler zurückgegeben |
ErrorLocation |
string |
Wenn leer, wurde kein Fehler zurückgegeben |