vTicketSummary

Resumen de tickets de problemas. Una fila por ticket. Los nombres de las columnas se usan como los nombres mostrados en la tabla de resumen de vistas.

Nombre de columna

Tipo

Propósito

TicketID

int(10), no nulo

número único de ID de ticket de problema

Machine_GroupID

varchar(100), nulo

Una representación concatenada de la ID de máquina y la ID de grupo con la está asociado.

agentGuid

numérico(26,0), nulo

Un identificador único global para una cuenta machine ID.group ID y su correspondiente agente.

machName

varchar(100), nulo

Nombre de máquina usado para cada agente

groupName

varchar(100), nulo

Nombre de grupo usado para cada agente

TicketSummary

varchar(256), no nulo

cadena de resumen que describe brevemente el ticket

Asignatario

varchar(100), nulo

Nombre de Admin al que está asignado este ticket

CreatedBy

varchar(100), nulo

nombre de admin (o ID de máquina si lo ingresó el usuario) de la persona que creó este ticket

CreationDate

datetime(3), nulo

marca del reloj fechador de cuando se creó el ticket

DueDate

datetime(3), nulo

fecha de vencimiento del ticket

LastModifiedDate

datetime(3), nulo

Fecha de la nota más reciente ingresada para este ticket

ResolutionDate

datetime(3), nulo

marca del reloj fechador de cuando se cerró el ticket

UserName

varchar(100), nulo

El nombre del remitente

UserEmail

varchar(200), nulo

La dirección de correo electrónico del remitente

UserPhone

varchar(100), nulo

El número telefónico del remitente