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Procesamiento manual de hotfixes

Puede instalar y probar hotfixes en un KServer de prueba, luego copiar la lista de hotfixes probados a su KServer de producción utilizando el siguiente procedimiento.

Nota: Todos los pasos refieren a la página Sistema > Configurar, a menos que un paso específico indique lo contrario.

  1. Deshabilitar la casilla Habilitar verificación automática en el KServer de producción.
    • No haga clic en el botón Procesar hotfix en el KServer de producción hasta que se lo instruya a hacerlo al final de este procedimiento.
    • Nunca haga clic en el botón Obtener último hotfix en el KServer de producción.
    • Nunca haga clic en el vínculo aplicar hotfixes manualmente ni instale hotfixes de esa forma.
  2. Cree una copia del KServer de producción y llámela el KServer de prueba.
  3. Habilitar la casilla Habilitar verificación automática en el KServer de prueba.
  4. Haga clic en el botón Recargar en el KServer de prueba. Esto asegura que se recarguen todos los hotfixes desde el lanzamiento base hasta el último hotfix.
  5. Deshabilitar la casilla Habilitar verificación automática en el KServer de prueba. Esto asegura que no se agreguen más hotfixes a su KServer de prueba durante su ciclo de prueba.
  6. Tome nota del nivel de hotfix de su KServer de prueba y agregue todos los módulos complementarios utilizando Sistema > Administrador de licencias.
  7. Pruebe sus procesos críticos de negocios en el KServer de prueba.
    • Informe cualquier problema con el último lote de hotfixes en su KServer de prueba a support@kaseya.com, si es necesario. Es posible que los hotfixes adicionales tengan que corregir cualquier problema que encuentre.
    • Repita los pasos 4 a 7 en su KServer de prueba hasta que esté conforme con que el último nivel de hotfix es aceptable para uso en su KServer de producción.
  8. Ubique los archivos kweb* en el KServer de prueba. Normalmente estos archivos están ubicados en: C:\Kaseya\WebPages\install. Existe un único archivo para el VSA y un archivo adicional cada módulo complementario instalado.
    • kweb.xml - El archivo de hotfix del VSA.
    • kweb-sd.xml - El archivo de hotfix de la Mesa de servicio.
    • kweb-kes.xml - El archivo de hotfix Kaseya Endpoint Security.
    • kweb-budr.xml - El archivo de hotfix Backup and Disaster Recovery.
    • kweb-kusm.xml - El archivo de hotfix Kaseya Desktop Policy and Migration.

    Advertencia: No modifique estos archivos kweb* manualmente. Todos los hotfixes en los archivos kweb* deben instalarse secuencialmente tal lo especificado por Kaseya.

  9. Copie y pegue estos archivos kweb* desde el KServer de prueba en la misma ubicación relativa en el KServer de producción.
  10. Haga clic en el botón Procesar hotfix en el KServer de producción. Los hotfixes kweb* probados se instalan en ese momento en el KServer de producción.
  11. Confirme que los niveles de hotfix de su KServer de producción KServer y todos los módulos complementarios coincidan con los niveles de hotfix en su KServer de prueba utilizando Sistema > Administrador de licencias.