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Creación de íconos de agente personalizados

Cuatro íconos de agentes

Para incorporar íconos de agentes personalizados en la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menú (Mac OS X) de cada máquina administrada, cree cuatro íconos.. Estos íconos deben nombrarse de la siguiente manera:

Para agentes de Windows:

  • online.ico: este es el ícono K azul predeterminado que se muestra cuando el agente se conecta al KServer.
  • offline.ico: este es el ícono K gris predeterminado que se muestra cuando el agente no está conectado al KServer.
  • blink.ico: este es el ícono K blanco predeterminado que se muestra cuando el agente solicita que el usuario haga clic en el ícono para ver un mensaje.
  • noremote.ico: este es el ícono K rojo predeterminado que se muestra cuando el usuario ha seleccionado el elemento del menú Deshabilitar control remoto en el menú emergente del agente.

Para agentes Mac

  • macOnline.tif: este es el ícono K azul predeterminado que se muestra cuando el agente se conecta al KServer.
  • macOffline.tif: este es el ícono K gris predeterminado que se muestra cuando el agente no está conectado al KServer.
  • macNoremote.tif: este es el ícono K blanco predeterminado que se muestra cuando el agente solicita que el usuario haga clic en el ícono para ver un mensaje.
  • macBlink.tif: este es el ícono K rojo predeterminado que se muestra cuando el usuario ha seleccionado el elemento del menú Deshabilitar control remoto en el menú emergente del agente.

Formateo de íconos de agente personalizados

Para íconos de agente personalizados Windows:

  • El formato debe usar el formato de ícono de Windows. Un archivo de mapa de bits simple no puede renombrarse utilizando la extensión .ico.
  • El tamaño no puede exceder 32x32 píxeles.
  • La profundidad de color no puede exceder los 8 bits de color (256 colores).

Para íconos de agente personalizados Macintosh:

  • El formato debe ser .tif.
  • El tamaño recomendado es de 48x48 píxeles y no puede ser más grande.
  • La profundidad de color debe ser color RGB de 32 bits.

Instalación de íconos personalizados

  1. Navegue hasta la página Sistema > Personalización del sitio.
  2. Haga clic en la pestaña Íconos de agente.
  3. Haga clic en el botón Editar. Aparece el cuadro de diálogo Editar íconos de agente.
  4. Haga clic en el botón explorar para que un ícono de agente seleccione un ícono de agente personalizado en su máquina local.
  5. Opcionalmente haga clic en los botones Usar predeterminados para reconfigurar los íconos de agente a sus imágenes predeterminadas.

Actualización de agentes existentes con íconos de agentes personalizados

Programar una actualización de agente utilizando Agente > Actualizar agente. Deberá tildar la casilla Forzar actualización para actualizar agentes que ya están en la versión actual.

Creación de paquetes de instalación de agente con íconos de agente personalizados

Los íconos personalizados se incluyen en los paquetes de instalación creados utilizando el asistente Crear paquete en Distribuir agente. El paquete debe volver a crearse si cambia los íconos personalizados.

Si está usando un archivo KcsSetup creado por Distribuir agente en un script de conexión al dominio, debe reemplazar el archivo KcsSetup en el servidor de dominio con la versión actualizada con los nuevos íconos personalizados.