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Mesa de servicio: volúmenes de servicio

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  • Solo se muestra si está instalado el módulo complementario de la Mesa de servicio.

La definición del informe de los Volúmenes de servicio genera un informe de 12 meses, comenzando con un mes y año determinado, mostrando la cantidad de tickets en cada mes que pertenecen a cada valor posible en una columna de ticket específica.

Configure la definición de su informe usando los siguientes parámetros:

Parámetros

  • Agrupar por : seleccione la columna para agrupar por.
  • Clasificar orientación de columna : Ascendente, Descendente.
  • Mes : seleccione un mes.
  • Año : seleccione un año.
  • Mostrar gráfico de volúmenes de tickets : si está tildado, muestra un gráfico de volúmenes de tickets.