Si está actualizando un servidor Kaseya Server existente a 7.0 y Instalador de Kaseya Server detecta complementos instalados que no tienen licencia, debe tomar una de dos medidas para poder completar la instalación.
Actualizar la licencia de Kaseya existente para que coincidan con los módulos de complementos instalados, o
Desinstalar los módulos de complementos sin licencia.
En ambos casos, debe cancelar Instalador de Kaseya Server y reiniciarlo una vez que haya realizado estas acciones.
Actualización de la licencia de Kaseya existente
Identifique los módulos de complementos sin licencia para los cuales desee instalar la licencia.
Vea Desinstalación de los módulos de complementos sin licencia abajo si no quiere instalar una licencia para alguno de los módulos sin licencia.
Comuníquese con Kaseya a través de la línea de atención al cliente las 24 horas al 415.694.5700 para recibir instrucciones sobre las licencias de los módulos de complementos instalados.
En la mayoría de los casos, en atención al cliente le proporcionarán un código de licencia nuevo. Si obtiene un código de licencia nuevo, debe actualizar el código de licencia en el VSA 6.5 o 6.3 existente antes de volver a ejecutar Instalador de Kaseya Server.
En el VSA, seleccione Sistema > Administración de servidores > Administrador de licencias.
Haga clic en el botón Actualizar código.
Ingrese el código de licencia nuevo en el campo Ingresar código de licencia.
Vuelva a iniciar sesión en el VSA y confirme el código de licencia nuevo que aparece en la página Administrador de licencias.
Desinstalación de módulos de complementos sin licencia
Puede elegir desinstalar módulos de complementos sin licencia antes de completar la instalación de Instalador de Kaseya Server.
Salga de Instalador de Kaseya Server si aún no lo hizo.
Seleccione Panel de control > Desinstalar programas.
Haga clic con el botón derecho en cada módulo de complemento sin licencia y seleccione la opción Desinstalar.
