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Alerte de sauvegarde

Sauvegarde > Alerte de sauvegarde

Surveillance > Alertes

  • Sélectionnez Alerte de sauvegarde dans la liste déroulante Fonction de sélection des alertes.

La page Alerte de sauvegarde déclenche une alerte pour les événements de sauvegarde sur les ordinateurs gérés.

La liste des ID d'ordinateur que vous pouvez sélectionner dépend du filtre d'ID d'ordinateur ou de groupe. Pour que les ID d'ordinateur s'affichent sur cette page, le logiciel de sauvegarde doit être installé sur l'ordinateur géré par l'intermédiaire de la page Sauvegarde > Installer/Supprimer.

Pour créer une alerte de sauvegarde :

  1. Cochez l'une de ces cases pour exécuter l'action correspondante lorsqu'une condition d'alarme survient :
    • Créer une Alarme
    • Créer un Ticket
    • Exécuter le Script
    • Destinataires de l'Email
  2. Configurez des paramètres de messagerie supplémentaires.
  3. Configurez des paramètres supplémentaires propres aux alertes de sauvegarde.
  4. Cochez les ID d'ordinateur auxquels appliquer l'alerte.
  5. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Pour annuler une alerte de correctif :

  1. Cochez la case de l'ID d'ordinateur.
  2. Cliquez sur le bouton Effacer.

    Les informations sur les alertes en regard de l'ID d'ordinateur sont supprimées.

Transmission d'informations d'alerte vers des emails et des procédures

Vous pouvez envoyer et définir le format des types d'emails d'alerte de sauvegarde suivants :

  • Échec de la sauvegarde
  • Échec de la vérification de la sauvegarde
  • Sauvegarde périodique ignorée si l'ordinateur est hors ligne
  • Sauvegarde terminée
  • Sauvegarde complète terminée
  • Espace libre de l'emplacement de l'image inférieur à

Remarque : si vous modifiez le format de ces emails d'alarme, le format de tous les emails d'alerte de sauvegarde sera modifié.

Vos emails d'alerte et vos procédures formatés peuvent contenir les variables suivantes :

Dans un email

Dans une procédure

Description

<at>

#at#

heure de l'alerte

<be>

#be#

message d'échec de la sauvegarde

<bt>

#bt#

type de sauvegarde

<db-view.column>

pas disponible

Comprend une view.column de la base de données. Par exemple, vous pouvez utiliser <db-vMachine.ComputerName> pour inclure le nom de l'ordinateur qui génère une alerte dans un email.

<gr>

#gr#

ID de groupe

<id>

#id#

ID d'ordinateur

<im>

#im#

emplacement de l'image de sauvegarde

<mf>

#mf#

espace libre restant (en Mo)

<sk>

#sk#

nombre de sauvegardes ignorées

Créer une Alarme

Si vous cochez cette case, une alarme est créée lorsqu'une condition d'alarme est détectée. Les alarmes sont affichées dans Surveillance > Liste des tableaux de bord, Surveillance > Récapitulatif de l'alarme et Centre d'information > Rapports > Journaux > Journal des alarmes.

Créer un Ticket

Si vous cochez cette case, un ticket est créé lorsqu'une condition d'alarme est détectée.

Exécuter le script

Si vous cochez cette case, une procédure d'agent est exécutée lorsqu'une condition d'alarme est détectée. Cliquez sur le lien sélectionner une procédure d'agent pour choisir une procédure d'agent à exécuter. Vous pouvez également demander l'exécution d'une procédure d'agent sur une plage définie d'ID d'ordinateur en cliquant sur le lien cet ID d'ordinateur. Les ID d'ordinateur spécifiés ne doivent pas nécessairement correspondre à l'ID d'ordinateur qui a détecté la condition d'alarme.

Destinataires de l'email

Si vous cochez cette case, un email est envoyé à l'adresse indiquée lorsqu'une condition d'alarme est détectée.

  • L'adresse email de l'utilisateur actuellement connecté s'affiche dans le champ Destinataires de l'email. Ce paramètre par défaut est défini dans la page Système > Préférences.
  • Cliquez sur Format des emails pour afficher la fenêtre contextuelle Format des emails d'alerte. Cette fenêtre vous permet de définir le format d'affichage des emails générés par le système lorsqu'une condition d'alarme est détectée. Cette option s'affiche uniquement pour les utilisateurs maîtres.
  • Si vous sélectionnez la case d'option Ajouter à la liste actuelle, lorsque vous cliquez sur Appliquer, les paramètres d'alerte sont appliqués et les adresses email spécifiées sont ajoutées sans que les adresses emails précédemment affectées soient supprimées.
  • Si vous sélectionnez la case d'option Remplacer la liste, lorsque vous cliquez sur Appliquer, les paramètres d'alerte sont appliqués et les adresses email spécifiées remplacent les adresses email déjà affectées.
  • Si vous cliquez sur Supprimer, toutes les adresses email sont supprimées sans modifier les paramètres d'alerte..
  • L'email est directement envoyé depuis le KServer à l'adresse email spécifiée dans l'alerte. Vous pouvez définir l'adresse de l'expéditeur dans Système > Email sortant.

Appliquer

Cliquez sur Appliquer pour appliquer les paramètres aux ID d'ordinateur sélectionnés. Confirmez que les informations ont été correctement appliquées dans la liste des ID d'ordinateur.

Effacer

Cliquez sur Effacer pour supprimer tous les paramètres des ID d'ordinateur sélectionnés.

Paramètres des alertes de sauvegarde

Le système déclenche une alarme lorsqu'il détecte l'une des quatre conditions d'alerte de sauvegarde suivantes sur l'ID d'ordinateur sélectionné :

  • Sauvegarde terminée : une alerte est émise lorsqu'une sauvegarde de volume ou de dossier se termine.
  • Sauvegarde complète terminée : une alerte est émise lorsqu'une sauvegarde complète de volume ou de dossier se termine.
  • Sauvegarde échouée : une alerte est émise lorsqu'une sauvegarde de volume ou de dossier est interrompue avant sa fin, pour quelque motif que ce soit. Les sauvegardes échouent généralement car l'ordinateur est éteint au milieu du processus ou car la connexion réseau vers le serveur de fichiers référencé dans Emplacement de l'image est perdue.
  • Sauvegarde périodique ignorée si l'ordinateur est hors ligne <N> fois : une alerte est émise lorsque Ignorer si l'ordinateur est déconnecté est défini dans Planifier les volumes et la sauvegarde est replanifiée le nombre de fois spécifié. Cette alerte vous permet d'être averti lorsque les sauvegardes ne sont pas lancées car l'ordinateur est éteint à l'heure planifiée pour la sauvegarde du volume.
  • Espace libre de l'emplacement de l'image inférieur à <N> Mo : une alerte est émise lorsque la capacité du disque dur utilisé pour stocker la sauvegarde est inférieure au nombre de mégaoctets spécifié.

Vous pouvez configurer trois autres paramètres :

  • Ajouter : permet d'ajouter les paramètres d'alerte aux ID d'ordinateurs sélectionnés lorsque vous cliquez sur Appliquer sans effacer les paramètres existants.
  • Remplacer : permet de remplacer les paramètres d'alerte sur les ID d'ordinateurs sélectionnés lorsque vous cliquez sur Appliquer.
  • Supprimer : permet d'effacer les paramètres d'alerte des ID d'ordinateurs sélectionnés. Cliquez sur l'icône de modification en regard d'un groupe d'ID d'ordinateur avant de sélectionner les paramètres d'alerte à effacer.

    Remarque : vous pouvez spécifier des adresses email d'alerte différentes pour chaque type d'alerte de sauvegarde. Ainsi, vous pouvez envoyer les alertes de sauvegarde terminée à l'utilisateur et les messages d'échec uniquement à l'utilisateur.

Sélectionner tout/Désélectionner tout

Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page.

Statut d'enregistrement

Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré :

L'agent est en ligne mais attend la fin du premier audit

Agent en ligne

Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté. L'icône affiche une info-bulle contenant le nom de connexion.

Agent en ligne et utilisateur actuellement connecté, mais utilisateur inactif depuis 10 minutes

L'agent est actuellement hors ligne

L'agent ne s'est jamais enregistré

Agent en ligne mais le contrôle distant a été désactivé

L'agent a été interrompu

Remarque : des icônes différentes s'affichent lorsque ce module Addon est installé sur un VSA 5.x. La page Contrôle à distance > Contrôler ordinateur affiche la légende des icônes de votre système VSA.

ID d'ordinateur.groupe

La liste des ID d'ordinateur.groupe affichée dépend du filtre d'ID d'ordinateur/d'ID de groupe et des groupes d'ordinateurs que l'utilisateur peut consulter dans Système > Sécurité utilisateurs > Portées.

ATSE

Code de réponse ATSE affecté à des ID d'ordinateur ou des périphériques SNMP :

  • A = Créer une Alarme
  • T = Créer un Ticket
  • S = Exécuter la procédure d'agent
  • E = Destinataires de l'Email

Adresse email

Liste des adresses email, séparées par des virgules, auxquelles les notifications sont envoyées.

Sauvegarde terminée

Si vous cochez cette case, une alarme est déclenchée lorsque n'importe quelle sauvegarde se termine pour l'ID d'ordinateur concerné.

Sauvegarde complète terminée

Si vous cochez cette case, une alarme est déclenchée lorsqu'une sauvegarde complète se termine pour l'ID d'ordinateur concerné.

Sauvegarde échouée

Si vous cochez cette case, une alarme est déclenchée lorsqu'une sauvegarde échoue pour l'ID d'ordinateur concerné.

Sauvegarde ignorée

Si vous cochez cette case, une alarme est déclenchée lorsqu'une sauvegarde est ignorée pour l'ID d'ordinateur concerné.