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RefItem

RefItemは、サービスデスク内の参照項目である項目を記載します。これらは内部データベースID値、内部名、オプション記述、表示値を持っています。

G

ref

string

項目の内部名です。通常これはサービスデスク名に||を付けて、Standard||Openというようになります。

G

id

string

項目の内部データベースキーです。

G

description

string

項目のオプション記述です。

G

(content)

string

項目のユーザが読めるフォームです。