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RefItem
RefItem은 서비스 데스크에서 참조 항목이 되는 항목을 설명합니다. 이 항목들에는 내부 데이터베이스 ID값, 내부 이름, 옵션 설명 및 디스플레이 값이 있습니다.
G |
ref |
문자열 |
항목의 내부 이름. 이 이름에는 서비스 데스크 이름과 |
G |
id |
문자열 |
항목에 대한 내부 데이터베이스 키. |
G |
description |
문자열 |
항목의 설명 옵션. |
G |
(content) |
문자열 |
사용자가 읽을 수 있는 형태의 항목. |