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Configuração do Servidor

O servidor está no núcleo do sistema. Os usuários acessam todas as funções por meio da interface da Web do servidor. Os agentes, em todas as máquinas gerenciadas, se conectam a esse servidor para obter instruções/pedidos de tarefas.

O servidor deve ser acessível para usuários e agentes.

Os usuários e os agentes precisam conseguir se conectar novamente ao servidor de qualquer lugar da Internet. Verifique se o servidor atende aos seguintes requisitos:

  1. Nome/endereço IP do servidor público - Define um endereço IP público para o servidor. Se o servidor estiver atrás de um gateway em uma rede privada, o VSA pode estar usando o endereço IP privado. No longo prazo, é melhor usar um nome, em vez de um endereço IP. Usar um nome permite mudar o endereço IP sem ter que reconfigurar nenhum agente. Defina o nome/endereço IP do VSA usando Sistema > Configurar.
  2. Abra as portas necessárias no firewall - Os usuários acessam o VSA por meio da interface da Web (normalmente a porta 80). Os agentes se conectam ao servidor em uma porta separada (porta padrão 5721). Essas duas portas devem ser abertas no firewall para tráfego TCP/IP. A porta do agente (5721) deve ser aberta para entrada e saída.
  3. Verifique o acesso localhost para o servidor da Web - Vários serviços do VSA dependem do acesso no localhost. Normalmente o acesso localhost é ativado por:
    1. Abertura do IIS Enterprise Manager.
    2. Clique com o botão direito em Website padrão e selecione Propriedades.
    3. Clicando na guia Web Site.
    4. Verificando se o campo Endereço IP esta definido como (Todos não atribuídos).
  4. Permitir e-mail de saída - E-mails são enviados do servidor utilizando um serviço SMTP integrado. Esse serviço deve ser ativado para enviar e-mails de saída automaticamente assim que eles foram criados usando Sistema > E-mail de saída. O endereço De, o servidor de e-mail e a porta do e-mail de saída são especificados durante a instalação do VSA, mas eles podem ser alterados a qualquer momento.

Nota: Para obter as instruções mais recentes sobre como migrar um servidor Kaseya existente para uma nova máquina, consulte o artigo "How do I move my Kaseya Server to a new computer?" (Como movo meu servidor Kaseya para um novo computador?) (270436) no Portal da base de conhecimentos de suporte da Kaseya.