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服務台報表
以下服務台報表使用「資訊中心」>「報表」建立。
- 服務台k - 工單 - 顯示服務台工單摘要資訊和工單詳細資訊。
- 服務台 - 服務目標 - 顯示滿足服務台目標相關的摘要資訊和工單詳細資訊。
- 服務台 - 服務次數 - 顯示服務台工作時間相關的摘要資訊和工單詳細資訊。
- 服務台 - 服務次數 - 顯示已建立、已關閉、已解決工單以及工單在固定時間分區內過期的次數。
- 服務台 - 服務量 - 顯示每個月中屬於指定工單欄中每個可能值的工單數。
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