Cómo verificar que KNM tiene acceso al servicio de registro remoto

1. Conéctese al equipo host de KNM con la cuenta de Windows que se usa para la supervisión.
2. Inicie la versión de 32 bits de la aplicación perfmon.exe. En los equipos host de 64 bits, este archivo se encuentra en el directorio SysWOW64.
3. Conéctese al equipo supervisado y agregue un contador.

Si esta prueba es incorrecta, Network Monitor no puede enumerar y muestrear contadores en el equipo supervisado.

1. Compruebe que el firewall esté abierto para la administración remota en el perfil correcto.
2. Asegúrese de que el servicio de registro remoto se encuentre en ejecución en el equipo supervisado.
3. Verifique que la cuenta tenga permiso para acceder al subárbol del contador de rendimiento. Consulte http://support.microsoft.com/kb/300702/en-us.
4. Si es un equipo Vista o 7 independiente (no en un dominio), debe deshabilitar UAC para evitar que filtre las credenciales. Consulte http://support.microsoft.com/kb/951016.
5. Si faltan contadores y se comprobó que faltan esos mismos contadores en la herramienta performon.exe, es probable que se deba reconstruir la biblioteca de contadores de rendimiento. Consulte http://support.microsoft.com/kb/300956.
6. Si siguen faltando los contadores, es posible que estén publicados en un dll de 64 bits; Network Monitor es una aplicación de 32 bits y aún no puede leer los valores de contador de 64 bits. El usuario debe instalar una versión de 32 bits del dll o utilizar WMI para consultar al contador.