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Con la utilidad wbemtest.exe, se puede verificar si es posible hacer una llamada WMI al equipo supervisado desde el equipo host de KNM. Para iniciar la utilidad, inicie sesión en el escritorio del equipo host de KNM y abra el menú Inicio; en el campo “Ejecutar”, escriba lo siguiente y presione Entrar:
wbemtest.exe
Una vez que se inicie la utilidad, haga clic en el botón “Conectar”.
Introduzca la siguiente dirección y reemplace “my_ip” con la dirección IP del equipo supervisado:
\\my_ip\root\cimv2
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que usa en KNM. En el campo Autoridad, introduzca el nombre de dominio del usuario. Haga clic en “Conectar” y después en “Clases enumeradoras”.
En el cuadro de diálogo “Información de la superclase”, haga clic en el botón de opción recursivo y, a continuación, en Aceptar.
Ahora la utilidad completa la ventana Resultado de la consulta con información del equipo supervisado. Si esto no sucede, consulte la siguiente información de solución de problemas en el sitio web de soporte técnico de Microsoft:
Problema con los datos devueltos por los contadores de rendimiento que lee WMI
En ocasiones, el registro de rendimiento y WMI pueden perder la sincronización, o el proceso que recolecta datos de rendimiento para WMI puede permanecer en un recurso bloqueado.
Como último recurso después de reiniciar el equipo supervisado, vuelva a sincronizar los contadores de rendimiento con WMI mediante los pasos descritos en este artículo: