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Verifica di sistema

Monitor > Controllo sistema

VSA è in grado di monitorare macchine che non hanno un agente installato. Questa funzione viene eseguita interamente all'interno di un'unica pagina denominata Controllo sistema. Le macchine senza un agente sono chiamate sistemi esterni. A una macchina con un agente viene assegnato il compito di eseguire il controllo sistema sul sistema esterno. Un controllo sistema in genere determina se un sistema esterno è disponibile o meno. I tipi di controlli sistema comprendono: server web, server DNS, connessione porta, ping e personalizzato.

Per creare un avviso controllo sistema

  1. Selezionare queste caselle per eseguire le corrispondenti azioni quando si verifica una condizione di allarme.
    • Crea Allarme
    • Crea Ticket
    • Esegui Script
    • Destinatari Email
  2. Impostare i parametri email aggiuntivi.
  3. Impostare parametri aggiuntivi per controllo sistema. È possibile controllare più sistemi utilizzando lo stesso ID macchina.
  4. Selezionare gli ID macchina ai quali applicare l'avviso.
  5. Fare clic sul pulsante Applica.

Per annullare un avviso controllo sistema

  1. Selezionare la casella ID macchina.
  2. Fare clic sul pulsante Cancella .

    Le informazioni di avviso elencate vicino all'ID macchina vengono eliminate.

Passaggio dei dati dell'avviso a email e procedure

È possibile inviare e formattare i seguenti tipi di email di avviso controllo sistema:

  • Avviso controllo sistema

Le seguenti variabili possono essere incluse negli avvisi email formattati e nelle procedure.

All'interno di una email

All'interno di una procedura

Descrizione

<at>

#at#

ora avviso

<db-view.column>

non disponibile

Includere una vista.colonna dal database. Per esempio, per includere in una email il nome computer della macchina che genera l'avviso, usare <db-vMachine.ComputerName>

<gr>

#gr#

ID gruppo

<id>

#id#

ID macchina

<p1>

#p1#

indirizzo controllato

<p2>

#p2#

parametro aggiuntivo

<sc>

#sc#

tipo di controllo sistema

<scn>

#scn#

nome personalizzato controllo sistema

 

#subject#

testo oggetto del messaggio email, se è stata inviata una email in risposta a un avviso

 

#body#

testo corpo del messaggio email, se è stata inviata una email in risposta a un avviso

Applica

Fare clic su Applica per applicare i parametri agli ID macchina selezionati. Confermare che le informazioni sono state applicate correttamente all'elenco ID macchine.

Cancella

Fare clic su Cancella per rimuovere tutte le impostazioni dei parametri dagli ID macchina selezionati.

Crea allarme

Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene creato un allarme. Gli allarmi sono visualizzati in Monitor > Elenco cruscotto, Monitor > Riepilogo allarme e in Centro informazioni > Report > Log > Log allarmi.

Crea ticket

Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene creato un ticket.

Esegui script

Se selezionata, in presenza di una condizione di allarme, viene eseguita una procedura agente. È necessario fare clic sul collegamento selezionare procedura agente per scegliere una procedura agente da eseguire. Facoltativamente è possibile indicare che la procedura agente venga eseguita su un intervallo specifico di ID macchine facendo clic sul collegamento questo ID macchina. Questi ID macchina specificati non devono corrispondere l'ID macchina che ha riscontrato la condizione di allarme.

Destinatari posta elettronica

Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene inviata una email agli indirizzi email specificati.

  • L'indirizzo email dell'utente collegato viene visualizzato nel campo Destinatari email. Il valore predefinito è rilevato da Sistema > Preferenze.
  • fare clic su Formatta email per visualizzare la finestra di popup Formatta email avviso. Questa finestra permette di formattare la visualizzazione delle email generate dal sistema quando si verifica una condizione di allarme. Questa opzione viene visualizzata solo per utenti con ruolo Master.
  • Se l'opzione Aggiungi a elenco corrente è selezionata, quando si fa clic su Applica vengono applicate le impostazioni degli avvisi e gli indirizzi email specificati vengono aggiunti senza eliminare gli indirizzi email assegnati in precedenza.
  • Se l'opzione Sostituisci elenco è selezionata, quando si fa clic su Applica vengono applicate le impostazioni degli avvisi e gli indirizzi email specificati sostituiscono gli indirizzi email assegnati in precedenza.
  • Se viene fatto clic su Elimina , tutti gli indirizzi email vengono eliminati senza modificare nessun parametro degli avvisi.
  • L'email viene inviata direttamente da KServer all'indirizzo email specificato nell'avviso. Impostare Da indirizzo tramite Sistema > Email in uscita.

Parametri controllo sistema

Selezionare un tipo di controllo sistema:

  • Server web - Inserire un URL da interrogare a intervalli selezionati.
  • Server DNS - Inserire un indirizzo DNS, nome o IP, da interrogare a intervalli selezionati.
  • Connessione porta - Inserire un indirizzo, nome o IP, a cui collegarsi, e un numero di porta a cui collegarsi a intervalli selezionati.
  • Ping - Inserire un indirizzo, nome o IP, da "pingare" a intervalli selezionati.

    Nota: Non includere il nome schema di un URL nell'indirizzo da pingare. Per esempio, non inserire http://www.google.com. Inserire invece www.google.com.

  • Personalizzato - Inserire un percorso a un programma personalizzato e file di output da eseguire a intervalli selezionatri.
    • Programma, parametri e file di output - Inserire il percorso del programma. Facoltativamente includere un parametro che crea un file di output, se previsto. Per esempio: c:\temp\customcheck.bat > c:\temp\mytest.out.
    • Percorso e nome file di output - Inserire nome e percorso del file di output creato. Per esempio: c:\temp\mytest.out.
    • Allarme se il file di output contiene / non contiene - Allarme se il file di output contiene / non contiene il testo specificato. Per esempio: Ciao mondo.

I seguenti parametri facoltativi vengono visualizzati per tutti i tipi di controlli di sistema:

  • Ogni N periodi - Inserire il numero di volte che questa attività deve essere eseguita in ogni periodo di tempo.
  • Aggiungi - Aggiunge questo controllo di sistema agli ID macchina selezionati.
  • Sostituisci - Aggiunge questo controllo di sistema agli ID macchina selezionati e d elimina i controlli di sistema esistenti.
  • Rimuovi - Rimuove questo controllo di sistema dagli ID macchina selezionati.
  • Nome personalizzato - Inserire un nome personalizzato da visualizzare nei messaggi di allarme e nelle email formattate.
  • Allarme solo se il servizio continua a non rispondere per N periodi dopo il primo problema rilevato - Sopprime l'attivazione di un allarme controllo sistema per un numero specificato di periodi dopo che il problema iniziale è stato rilevato, se N è maggiore di zero. Ciò impedisce l'attivazione di un allarme per un problema temporaneo.
  • Ignora allarmi aggiuntivi per N periodi - Sopprime l'attivazione di allarmi aggiuntivi per lo stesso controllo di sistema per un numero specificato di periodi dopo che il problema iniziale è stato segnalato, se N è maggiore di zero. In questo modo si evita di segnalare allarmi multipli per lo stesso problema.

Seleziona tutto/Deseleziona tutto

Fare clic sul collegamento Seleziona tutto per selezionare tutte le righe della pagina. Fare clic sul collegamento Deseleziona tutto per deselezionare tutte le righe della pagina.

Stato accesso

Queste icone indicano lo stato di accesso dell'agente su ciascuna macchina gestita.

In linea ma in attesa del completamento della prima verifica

Agente in linea

Agente in linea e utente attualmente connesso. L'icona visualizza un fumetto che riporta il nome di accesso.

Agente in linea e utente collegato, ma non attivo per 10 minuti

L'Agente è attualmente non in linea

L'agente non si è mai collegato

L'agente è in linea ma il controllo remoto è stato disabilitato

L'agente è stato sospeso

Elimina

Fare clic sull'icona di cancellazione per eliminare un controllo di sistema.

Icona modifica

Fare clic su un'icona di modifica di una riga per compilare i parametri di intestazione con i valori da quella riga. È possibile modificare questi valori nella intestazione e riapplicarli.

ID macchina.gruppo

L'elenco degli ID macchina.gruppo visualizzati dipende dal filtro ID macchina/ ID gruppo e dai gruppi macchine che l'utente è autorizzato a vedere utilizzando Sistema > Sicurezza utente > Ambiti.

ATSE

Codice di risposta ATSE assegnato agli ID macchina o ai dispositivi SNMP:

  • A = Crea Allarme
  • T = Crea Ticket
  • S = Esegui procedura agente
  • E = Destinatari Email

Indirizzo posta elettronica

Elenco di indirizzi email, separati da virgole, ai quali inviare le notifiche.

Tipo

Tipo di controllo di sistema:

  • Server web
  • Server DNS
  • Connessione porta
  • Ping
  • Personalizzato

Intervallo

Intervallo per la ricorrenza del controllo di sistema.

Durata

Numero di periodi per cui il controllo di sistema è soppresso, dopo che il problema iniziale è stato rilevato. Ciò impedisce l'attivazione di un allarme per un problema temporaneo.

Riarmo

Numero di periodi per ignorare ulteriori condizioni di allarme dopo la prima segnalazione. In questo modo si evita di creare allarmi multipli per lo stesso problema.