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GetTicket
Restituisce i dettagli del ticket per il MonitorTicketID inviato.
TicketID |
int |
numero ID ticket univoco |
Machine_GroupID |
stringa |
Rappresentazione concatenata dell'id macchina e dell'id gruppo cui è associato. |
Guid agente |
decimale |
Identificativo univoco a livello globale per un account ID macchina.ID gruppo e il corrispondente agente. |
machName |
stringa |
Nome macchina utilizzato per ogni agente |
groupName |
stringa |
Nome gruppo utilizzato per ogni agente |
TicketSummary |
stringa |
stringa di riepilogo che descrive brevemente il ticket |
Assegnatario |
stringa |
Nome ammin.. cui è assegnato questo ticket |
CreatedBy |
stringa |
nome ammin. (o ID macchina se inserito dall'utente) della persona che ha creato questo ticket |
CreationDate |
stringa |
data e ora di creazione del ticket |
DueDate |
stringa |
data scadenza ticket |
LastModifiedDate |
stringa |
Data della nota più recente inserita in questo ticket |
ResolutionDate |
stringa |
data e ora di chiusura del ticket |
UserName |
stringa |
Nome del mittente |
UserEmail |
stringa |
Indirizzo email del mittente |
UserPhone |
stringa |
Numero di telefono del mittente |
Se previsto, vengono restituiti record multipli dei seguenti campi.
TicketLabel |
stringa |
Etichetta del campo |
IntegerValue |
int |
Valore di un campo intero |
NumberValue |
decimale |
Valore di un campo numero |
StringValue |
stringa |
Valore di un campo stringa |
ListValue |
stringa |
Valore di un campo elenco |
Viene restituito un unico record dei campi seguenti.
Metodo |
stringa |
L'operazione che ha richiesto questa risposta. |
TransactionID |
decimale |
L'ID messaggio univoco per questo messaggio. |
ErrorMessage |
stringa |
Se vuota indica che non è presente nessun errore. |
ErrorLocation |
stringa |
Se vuota indica che non è presente nessun errore. |
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