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Avvisi - Stato agente
La pagina Avvisi - Stato agente aziona un avviso quando un agente non è in linea, si collega per la prima volta, oppure qualcuno ha disattivato il controllo remoto sulla macchina selezionata.
Nota: Quando si arresta il servizio KServer, il sistema sospende tutti gli avvisi agente in linea/non in linea. Se KServer si ferma per più di 30 secondi, gli avvisi agente in linea/non in linea vengono sospesi per un'ora dopo il riavvio di KServer. Anziché cercare continuamente di connettersi a KServer quando questo è fermo, gli agenti si mettono in pausa per un'ora dopo avere tentato di connettersi per un paio di volte. La sospensione degli avvisi per un'ora evita di generare falsi avvisi di agente non in linea quando KServer si riavvia.
Passaggio dei dati dell'avviso a email e procedure
È possibile inviare e formattare i seguenti tipi di email di avviso monitoraggio:
- Avvisa quando un singolo agente non è più in linea
- Avvisa quando gli utenti disabilitano il controllo remoto
- Avvisa quando l'agente è in linea la prima volta
- Avvisa quando diversi agenti dello stesso gruppo si disconnettono
Nota: Modificando questo formato allarme email si modifica il formato di tutte le email di avviso per lo Stato agente.
Le seguenti variabili possono essere incluse negli avvisi email formattati e nelle procedure.
All'interno di una email |
All'interno di una procedura |
Descrizione |
<at> |
#at# |
ora avviso |
<db-view.column> |
non disponibile |
Includere una vista.colonna dal database. Per esempio, per includere in una email il nome computer della macchina che genera l'avviso, usare <db-vMachine.ComputerName> |
<gr> |
#gr# |
ID gruppo |
<id> |
#id# |
ID macchina |
<mc> |
#mc# |
numero di macchine che si disconnettono |
<ml> |
#ml# |
elenco di diverse macchine che si disconnettono |
<qt> |
#qt# |
ora ultimo accesso |
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#subject# |
testo oggetto del messaggio email, se è stata inviata una email in risposta a un avviso |
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#body# |
testo corpo del messaggio email, se è stata inviata una email in risposta a un avviso |
Applica
Fare clic su Applica per applicare i parametri agli ID macchina selezionati. Confermare che le informazioni sono state applicate correttamente all'elenco ID macchine.
Cancella
Fare clic su Cancella per rimuovere tutte le impostazioni dei parametri dagli ID macchina selezionati.
Crea allarme
Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene creato un allarme. Gli allarmi sono visualizzati in Monitor > Elenco cruscotto, Monitor > Riepilogo allarme e in Centro informazioni > Report > Log > Log allarmi.
Crea ticket
Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene creato un ticket.
Esegui script
Se selezionata, in presenza di una condizione di allarme, viene eseguita una procedura agente. È necessario fare clic sul collegamento selezionare procedura agente per scegliere una procedura agente da eseguire. Facoltativamente è possibile indicare che la procedura agente venga eseguita su un intervallo specifico di ID macchine facendo clic sul collegamento questo ID macchina. Questi ID macchina specificati non devono corrispondere l'ID macchina che ha riscontrato la condizione di allarme.
Destinatari posta elettronica
Se selezionato e se si verifica una condizione di allarme, viene inviata una email agli indirizzi email specificati.
- L'indirizzo email dell'utente collegato viene visualizzato nel campo Destinatari email. Il valore predefinito è rilevato da Sistema > Preferenze.
- fare clic su Formatta email per visualizzare la finestra di popup Formatta email avviso. Questa finestra permette di formattare la visualizzazione delle email generate dal sistema quando si verifica una condizione di allarme. Questa opzione viene visualizzata solo per utenti con ruolo Master.
- Se l'opzione Aggiungi a elenco corrente è selezionata, quando si fa clic su Applica vengono applicate le impostazioni degli avvisi e gli indirizzi email specificati vengono aggiunti senza eliminare gli indirizzi email assegnati in precedenza.
- Se l'opzione Sostituisci elenco è selezionata, quando si fa clic su Applica vengono applicate le impostazioni degli avvisi e gli indirizzi email specificati sostituiscono gli indirizzi email assegnati in precedenza.
- Se viene fatto clic su Elimina , tutti gli indirizzi email vengono eliminati senza modificare nessun parametro degli avvisi.
- L'email viene inviata direttamente da KServer all'indirizzo email specificato nell'avviso. Impostare Da indirizzo tramite Sistema > Email in uscita.
L'agente non ha avuto accesso per <N> <periodi>
Se selezionato, viene attivato un avviso se l'agente non si è collegato per il numero di periodi specificato.
Avvisa quando l'agente è in linea
Se selezionato, viene attivato un avviso se l'agente si connette
Avvisa quando l'utente disabilita il controllo remoto
Se selezionato, viene attivato un avviso se l'utente disattiva il controllo remoto
Seleziona tutto/Deseleziona tutto
Fare clic sul collegamento Seleziona tutto per selezionare tutte le righe della pagina. Fare clic sul collegamento Deseleziona tutto per deselezionare tutte le righe della pagina.
Stato accesso
Queste icone indicano lo stato di accesso dell'agente su ciascuna macchina gestita.
In linea ma in attesa del completamento della prima verifica
Agente in linea
Agente in linea e utente attualmente connesso. L'icona visualizza un fumetto che riporta il nome di accesso.
Agente in linea e utente collegato, ma non attivo per 10 minuti
L'Agente è attualmente non in linea
L'agente non si è mai collegato
L'agente è in linea ma il controllo remoto è stato disabilitato
L'agente è stato sospeso
Icona modifica
Fare clic su un'icona di modifica di una riga 
per compilare i parametri di intestazione con i valori da quella riga. È possibile modificare questi valori nella intestazione e riapplicarli.
ID macchina.gruppo
L'elenco degli ID macchina.gruppo visualizzati dipende dal filtro ID macchina/ ID gruppo e dai gruppi macchine che l'utente è autorizzato a vedere utilizzando Sistema > Sicurezza utente > Ambiti.
ATSE
Codice di risposta ATSE assegnato agli ID macchina o ai dispositivi SNMP:
- A = Crea Allarme
- T = Crea Ticket
- S = Esegui procedura agente
- E = Destinatari Email
Indirizzo posta elettronica
Elenco di indirizzi email, separati da virgole, ai quali inviare le notifiche.
Tempo non in linea
Visualizza il numero di periodi che un ID macchine deve rimanere non in linea prima che si verifichi una condizione di allarme.
Tempo di riattivazione
Numero di periodi per ignorare ulteriori condizioni di allarme dopo la prima segnalazione. In questo modo si evita di creare allarmi multipli per lo stesso problema.
L’agente entra in linea
Visualizza un segno di spunta 
se viene inviato un avviso quando un agente si collega.
RC Disabilitato
Visualizza un segno di spunta se viene inviato un avviso quando l'utente disattiva il controllo remoto.
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