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Service Deskモジュールはサポート上の問題に対する組織の対応を管理します。サポート上の問題には、質問、障害、サービス要求、または将来の拡張に向けた提案があります。
Service Deskの導入を始める前に、このセクションにリストされている概略のトピックをすべて確認し、Service Deskの構造と設計を理解することが推奨されます。
追加リソース
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