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GetIncident

データベースから単一インシデントを回収します。要求は:

IncidentRequest

 

回収するインシデント。これは以下のフィールドがあります:

  • IncidentNumber – ユーザーに表示されるチケットID(例: STD000001)。
  • IncidentId – 取得するチケットのデータベースID。
  • IncludeNotes – trueの場合、取得したチケット内にメモが含まれています。
  • IncludeDefinition – trueの場合、応答にサービスデスク定義が含まれています。
  • IncludeAttachment – trueの場合、取得したチケット内に添付が含まれています。

SessionId

Decimal

ウェブサービスセッション ID.

以下のフィールドの単一レコードが返されます。

IncidentResponse

Incident

回収したインシデントです。

Method

string

この応答を要求した操作。

TransactionID

decimal

このメッセージ固有のメッセージID。

ErrorMessage

string

空白の場合、エラーは返されません。

ErrorLocation

string

空白の場合、エラーは返されません。