RefItemは、サービスデスク内の参照項目である項目を記載します。これらは内部データベースID値、内部名、オプション記述、表示値を持っています。
G |
ref |
string |
項目の内部名です。通常、これにはサービスデスク名と |
G |
id |
string |
項目の内部データベースキーです。 |
G |
description |
string |
項目のオプション記述です。 |
G |
(content) |
string |
項目のユーザが読めるフォームです。 |