インシデント

インシデント はインシデントサマリから派生し、これらのフィールドに加え、インシデントサマリ全フィールドを含みます。

G	IsParticipant	boolean	すたれた
G	IsClosed	boolean	クローズで真です。
G	CurrentStageEscalation DateTime	dateTime	ステージエスカレーション日付時間です。
G	CurrentGoalDateTime	dateTime	ステージゴール日付時間です。
AGU	Owner	string	チケットのオーナーです。
	Participant	string	すたれた
AGU	AssigneeType	string	受諾者のタイプ：不明参加者 - 個人の受諾者プール - ユーザーのプール
AGU	Assignee	string	受諾者名です。
AGU	AssigneeEmail	string	Eメールの受諾者です。
G	ActualCompletionDate	dateTime	すたれた
G	ExpectedCompletion Date	dateTime	チケットがクローズされた、またはクローズが予想される日付時間、（チケットゴール期日）です。
G	ActualResolutionDate	dateTime	チケットの解決タイプが設定された日付時間です。
AGU	PromisedDate	dateTime	顧客代表者により入力されたチケットを解決する約束日付時間です。
G	IsArchived	boolean	チケットがアーカイブされたら真です。
G	IsError	boolean	すたれた
G	IsPoolAssignee	boolean	すたれた
	ErrorMessage	string	すたれた
	Notify	boolean	すたれた
G	CurrentStage	string	現在のステージです。
AGU	ResolutionNote	string	解決タイプ付きの入力した記述テキストです。
G	LockTime	dateTime	チケットが編集のためにオープンしてロックされた日付時間です。
G	LockUser	string	チケットが編集のためにオープンしてロックしたユーザです。
G	StageGoalTime Remaining	int	ステージゴールタイマーがゴール手順を実行するまでの残り時間です。ステージゴールが休止すると関連します。
AGU	SourceType	string	チケット要求を生成するソースタイプ（システムイベント、またはEメール）です。 Eメールバックアップ KES パッチモニターアラームポータル ServiceDesk その他
	OrgAddress/Address	string	組織の住所1
	OrgAddress/Address	string	組織の住所2
	OrgAddress/City	string	組織の市区町村
	OrgAddress/State	string	組織の都道府県
	OrgAddress/Zip	string	組織の郵便番号
	OrgAddress/Country	string	組織の住所
AGLU	Field	CustomField	ゼロ又はそれ以上のカスタマーフィールド値
AGU	Notes	Note	ゼロまたはそれ以上の註釈です。
AGU	Attachments	Attachment	ゼロまたはそれ以上のアタッチメントです。
AGU	RelatedIncidents	Related Incident	ゼロまたはそれ以上の関連インシデントです。
	StartDate	datetime	タスクの開始日付/時刻
	EndDate	datetime	タスクの終了日付/時刻
	UpdateTime	datetime	このタスクが最後に更新された日付/時刻
	FollowupDate	datetime	このタスクをフォローアップする日付/時刻
	CompletionDate	datetime	このタスクの完了日付/時刻
	ApprovalDate	datetime	このタスクの承認日付/時刻
	PromiseDate	datetime	このタスクの約束日付/時刻
	PercentCompletion	int	このタスクの完了パーセント
	TaskStatus	string	このタスクのステータス
	ActualHours	double	このタスクの合計作業時間
	Resource	Resource	ゼロ以上のリソース
	Assignee	string	このタスクに割り当てられている担当者
	EstimatedHours	decimal	このチケットの作業の推定合計時間。
	TotalHours	decimal	このチケットの実際の作業時間。
	PreviousStage	string	このチケットのPreviousStage
	WorkPerformedDateTime	datetime	このチケットの日中作業。
	EditingTemplate	string	このチケットの編集に使用した編集テンプレート。
GU	ServiceDeskDefinition	ServiceDesk Definition