Kaseya Remote Control

O Kaseya Remote Control é o recurso de controle remoto primário usado em todo o Virtual System Administrator™. O Kaseya Remote Control conecta-se em segundos a máquinas remotas que já têm o Kaseya Remote Control instalado. O Kaseya Remote Control mantém uma conexão confiável, segura e criptografada.

Como iniciar o Kaseya Remote Control

Clique em qualquer ícone de agente que seja compatível com o Kaseya Remote Control para iniciá-lo ou reiniciá-lo automaticamente. Você também pode passar o mouse sobre o ícone do agente para mostrar a Visualização rápida. Clique no botão Controle remoto para iniciar o Kaseya Remote Control.

Nota: Você pode iniciar o Live Connect clicando no ícone do agente com a tecla Control pressionada. Você também pode clicar no botão Live Connect em Visualização rápida.

Como instalar e atualizar o Kaseya Remote Control

O Kaseya Remote Control é instalado como um visualizador/servidor de aplicativos: o visualizador na máquina local do administrador e o servidor na máquina do agente remoto. O servidor Kaseya Remote Control é instalado como um componente do agente quando um novo agente é instalado ou quando o agente é atualizado usando Agente > Agente de atualização.

Se o aplicativo Kaseya Remote Control ainda não estiver instalado em sua máquina de administrador local quando você iniciar sua primeira sessão, um diálogo será exibido solicitando que você faça download do aplicativo e o instale. Se você já tiver instalado o aplicativo e uma versão com correção da Kaseya com uma versão mais recente estiver disponível, um diálogo será exibido solicitando que você faça download da versão atualizada e a instale. Não há como iniciar o aplicativo Kaseya Remote Control de forma independente fora do VSA.

Recursos principais

• Compatível com controle remoto com ou sem um usuário de máquina conectado.
• Conecta-se à sessão do console. Se um usuário estiver conectado, o administrador compartilhará a sessão de controle com o usuário.
• Permite que o administrador selecione quaisquer monitores adicionais que possam estar em execução no sistema remoto.
• Várias sessões de exibição podem se conectar à mesma máquina de agente, visualizando o mesmo monitor ou diferentes monitores.
• Copia e cola (CTRL+C e CTRL+V) texto sem formatação entre sistemas locais e remotos.
• É compatível com o uso de várias teclas de atalho nativas do Windows e Apple na máquina remota.
• Usa o layout de teclado configurado na máquina remota. Caracteres no teclado local do administrador podem não corresponder a caracteres mostrados na interface de usuário remota. Os administradores podem alterar temporariamente o layout do teclado na máquina remota para igualar seu teclado local. Isso pode se aplicar ao inserir senhas.
• Conecta-se quando uma máquina com Windows for inicializada no Modo seguro com rede.
• Uma entrada de log é criada no VSA > Sistema > Log do sistema sempre que o Kaseya Remote Control se conectar com êxito a uma sessão de controle remoto.

Nota: Consulte Requisitos do Kaseya Remote Control.

Interface de usuário

O layout básico da interface de usuário do Kaseya Remote Control inclui o seguinte:

• O nome da máquina é exibido na parte superior da janela de sessão de controle remoto.
• Uma barra de menus refinada é exibida na parte superior.
• Ao conectar-se somente a máquinas com Windows, uma opção ‘Enviar CTRL+ALT+DEL’ será exibida na barra de menus para logons remotos.
• Quando vários monitores estiverem disponíveis na máquina remota, uma lista suspensa de monitores será exibida e poderá ser selecionada para exibir um monitor específico.
• Fechar a janela desconectará a sessão.
• O tamanho padrão de tela para uma janela de sessão é de 1.280 X 800. A posição padrão é centralizada na tela. Novas janelas de sessão usam o tamanho e a posição usados pela última vez pelo administrador.

Recursos de controle remoto herdados removidos

Com o lançamento da versão 7.0, todos os recursos relacionados a RADMIN, PC Anywhere, WINVNC, x11vnc Server e UltraVNC Viewer foram removidos do módulo Controle remoto. As páginas Controle remoto > Selecionar tipo e Definir parâmetros também foram removidas.

Como usar o K-VNC

Uma sessão de controle remoto do K-VNC pode ser iniciada usando a página Controle remoto > Máquina de controle. Os administradores devem usar o K-VNC para situações não compatíveis com o Kaseya Remote Control, bem como quando for necessária uma solução de controle remoto com base na Web. Somente sessões de controle remoto do K-VNC são compatíveis com as configurações Gravação de sessão ou Notificar o usuário quando a sessão terminar, localizadas nas páginas Política de função do usuário e Política de máquina do módulo Controle remoto.