E-mail de saída

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A página E-mails de saída mantém configurações para rotear e-mails de saída gerados pelo servidor da Kaseya para um servidor de e-mail host. O servidor de e-mail host aceita o e-mail de saída e o entrega para os destinatários em seu nome. Se o host de servidor de e-mail necessitar de autenticação, é possível incluir um nome de usuário e senha.

Nota: Estas configurações são tipicamente definidas durante o processo de instalação. É possível modificá-las após a instalação usando esta página.

Ativar/Desativar entrega automática

A entrega automática de e-mail de saída está desativada por padrão. É preciso ativar a entrega automática de e-mails de saída para enviar e-mails automaticamente através do VSA assim que eles são criados.

Entrega manual

Se você desativar a entrega automática, ainda pode enviar e-mail de saída manualmente:

1. Clique na guia Sistema > E-mails de saída > Log
2. Selecione um ou mais e-mails de saída com um status definido para Queued.
3. Clique no botão Enviar agora .

Configuração

Clique em Editar. Complete os campos na caixa de diálogo Editar.

• Nome do host - O nome do servidor de e-mail host. Exemplo: smtp.mycompany.com. Se nenhuma autenticação ou número de porta especial for necessário, então, especifique somente os valores para os campos Dias padrão para manter logs e E-mail de remetente padrão.

  Nota: Inserir localhost no campo Nome do host significa que você está usando o Servidor virtual SMTP padrão IIS do servidor da Kaseya para rotear e-mails de saída. O servido de Servidor virtual SMTP padrão precisa estar instalado e executando para poder enviar e-mail. O serviço também precisa ser capaz de determinar os endereços DNS para rotear e-mail para outros servidores SMTP.

• Porta - Geralmente 25, no entanto, o servidor de e-mail host pode requerer um número de porta diferente. As portas 465 e 587 geralmente são usadas para conexão com um servidor de e-mail SMTP por SSL/TLS.
• Nome do usuário - Se necessário para autenticação, insira o nome de usuário de uma conta autorizada a usar o servidor de e-mail host.
• Senha - Se necessária para autenticação, insira a senha para a conta.
• Dias padrão para manter registros - Insira o número de dias para manter as entradas de e-mails de saída do registro.
• E-mail de remetente padrão - Insira o endereço De padrão exibido pelo e-mail de saída. O endereço De exibido pelo e-mail de saída utiliza a seguinte ordem de precedência:
  1. If there is a From address in thesendEmail()step of a procedure, then that address is used.
  2. Do contrário, a etapa sendEmail() utilizará o endereço De fornecido por um Service Desk > Modelo de mensagem vinculado, se o link existir e um endereço De for especificado.
  3. Ou a etapa sendEmail() utilizará o Endereço de e-mail para resposta do Service Desk > Configurações de e-mail de entrada > vinculadas ao service desk. Este link entre o leitor de e-mail e o service desk é definido usando o campo Service Desk > Definição do Service Desk > Propriedades > Geral > Padrões de campo padrão > E-mail.
  4. Ou o endereço de E-mail de remetente padrão definido em Sistema > E-mail de saída será usado.

Testando

Se você suspeita que não está recebendo e-mails do servidor da Kaseya, clique no botão Testar nesta página para enviar e-mails de teste para diversos endereços de destinatários.

Nota: Se localhost for inserido no campo Nome do host, a guia Log poderá mostrar um e-mail enviado como bem-sucedido, mas não direcionado com sucesso por causa de problemas de configuração com o Servidor virtual SMTP padrão.

Clique em Testar. Complete os campos na caixa de diálogo Testar.

• Para - O endereço de e-mail para enviar o e-mail de teste.
• Assunto - A linha de assunto do e-mail de teste.

Registrando

A guia Log exibe um log de todos os e-mails de saída enviados pelo servidor da Kaseya. Essa tabela é compatível com colunas selecionáveis, classificação de coluna, filtragem de coluna e larguras de colunas flexíveis.

• Enviar agora - Envia ou reenvia os e-mails selecionados
• Encaminhar - Encaminha um e-mail selecionado para um endereço diferente do original especificado.
• Visualizar - Visualiza o e-mail selecionado.
• Excluir - Exclui os e-mails selecionados.