Excluir

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A página Excluir exclui três combinações diferentes de contas de IDs de máquinas e agentes.

IDs de máquina versus agentes

Ao discutir agentes, é útil distinguir entre a ID de máquina / ID de grupo / ID de organização e o agente. A ID de máquina/ID de grupo/ID de organização é o nome da conta para uma máquina gerenciada no banco de dados do VSA. O agente é o software do cliente sendo executado na máquina gerenciada. Um relacionamento de um para um existe entre o agente em uma máquina gerenciada e seu nome de conta no VSA. As tarefas atribuídas a uma ID de máquina pelos usuários do VSA direcionam as ações do agente na máquina gerenciada.

Contagens de licença do agente

Os eventos a seguir afetam as contagens de licença do agente:

• Uma licença de agente "não usada" é alterada para "usada" se uma conta de ID de máquina for criada e o agente instalado.
• Se o agente for excluído, mas não a conta, a licença do agente ainda será considerada "usada".
• Se a conta for excluída, independentemente do que acontece com o agente, a licença do agente retorna para "não usada".
• Se uma conta for criada, mas o agente ainda não tiver sido instalado pela primeira vez, a conta será chamada de modelo de ID de máquina. Contas de modelo de ID de máquina não são contadas como "usadas" até que você instale o agente.

Como excluir agentes com tickets

Excluir uma conta de máquina reassocia qualquer ticket do Service Desk ou Emissão de tickets com o grupo de máquinas ou organização dos quais a conta da máquina era membro.

Procedimento

1. Selecione uma ou mais IDs de máquinas na área de paginação.
2. Clique em um dos seguintes botões de opção:
   • Desinstalar o agente primeiro na próxima entrada : desinstala o agente da máquina e remove a conta de ID de máquina do servidor da Kaseya. A conta não é excluída, até a próxima vez em que o agente entrar com êxito.
   • Excluir a conta agora sem desinstalar o agente : deixa o agente instalado e remove a conta de ID de máquina do servidor da Kaseya.
   • Desinstalar o agente e manter a conta: desinstala o agente da máquina sem remover a conta de ID de máquina do servidor da Kaseya.
3. Clique no botão Excluir contas.

Nota: A desinstalação do agente não remove o K-VNC nem os clientes KBU, KES ou KDPM. Antes de excluir o agente, use Controle remoto > Desinstalar RC para desinstalar o K-VNC da máquina gerenciada. Desinstale também todos os clientes do módulo complementar.

Selecione contas antigas que não entraram desde <data>.

Clique no hiperlink Selecionar antigas para marcar todas as IDs de máquinas na área de paginação que não entraram desde a data especificada. Essa é uma maneira fácil de identificar e remover IDs de máquinas obsoletas.

Limpar o banco de dados

Remover uma conta de máquina usando essa página Excluir marca a conta de máquina para exclusão. A exclusão real normalmente ocorre fora do expediente para reservar recursos durante o expediente. Há alguns casos em que é útil limpar as contas de máquinas imediatamente. Por exemplo, o servidor da Kaseya pode exceder a contagem de licenças do agente. Clique em Limpar banco de dados para limpar imediatamente as contas de máquinas que já estiverem marcadas para exclusão.

Selecionar todos/Deselecionar todos

Clique no link Selecionar todas para marcar todas as linhas da página. Clique no link Desmarcar seleção de todas para desmarcar todas as linhas da página.

Status de entrada

Esses ícones indicam o status de entrada do agente em cada máquina gerenciada. Passar o cursor do mouse sobre o ícone de entrada exibe a janela Visualização rápida do agente.

Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria

Agente on-line

Agente e usuário conectados no momento.

Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos

No momento o Agente está desconectado

O Agente nunca efetuou a entrada

O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado

O Agente foi suspenso

ID do grupo de máquinas

A lista de IDs Machine.Group exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas/grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos.

Última entrada

Exibe a hora na qual o agente da máquina entrou pela última vez no servidor da Kaseya. Os agentes que não entraram recentemente exibem essas informações em texto vermelho.