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安装问题和故障
安装代理时可能发生以下问题和故障：
- 证书无效 - 绑定到软件包的证书必须具有本地计算机上的用户权限。作为系统服务安装的代理需要完全的用户权限才能成功安装。用户名可以是 domain\user 形式的域用户。
- 为计算机指定的域不在域中 - 如果在“部署代理”中创建软件包的步骤 2 中，选定了“域名”选项，则计算机不是域的一部分，安装软件包将在安装期间消耗 CPU 100% 的资源，但是最后会安装成功。
- 被防病毒程序阻止 - 一些防病毒程序可能将代理安装分类为安全性威胁并阻止其执行。
- 被安全策略阻止 - 本地或域安全策略可能阻止访问安装目录，默认情况下通常是
Program Files目录。 - 许可不足 - 如果可用的 VSA 许可不够，代理第一次签入以及创建帐户时可能被阻止。发生此情况时，代理安装到计算机后，系统栏中会显示灰色的 K 图标，并且永不会变为蓝色。将光标放在灰色的代理图标上时，会显示工具提示，并报告“KServer 无法识别'计算机 ID.组 ID'”。
Macintosh
- 没有有效的用户名和密码，无法静默部署 Macintosh 代理。
使用活动目录
使用“查看 AD 计算机”或“查看 AD 用户”安装代理时，会发生以下这类故障：
- 端口被阻 - 如果 KServer 分配的端口被防火墙阻止，活动目录代理部署将失败。
- AD 导入用户的验证需求 - 执行验证的域控制器必须将已验证用户设置为“本地安全策略 - 从网络访问此计算机”。