Ausgehende E-Mail

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Auf der Seite Ausgehende E-Mail werden Einstellungen für das Routen von ausgehenden E-Mails vom Kaseya Server an einen Host-E-Mail-Server gepflegt. Der Host-E-Mail-Server akzeptiert ausgehende E-Mail-Nachrichten und sendet diese für Sie an die Empfänger. Falls der Host-E-Mail-Server eine Authentifizierung erfordert, können Sie einen Benutzernamen und ein Passwort einschließen.

Hinweis: Diese Einstellungen werden normalerweise während der Installation festgelegt. Sie können nach der Installation mithilfe dieser Seite geändert werden.

Automatische Zustellung aktivieren/deaktivieren

Die automatische Zustellung ausgehender E-Mail-Nachrichten ist standardmäßig deaktiviert. Sie müssen die automatische Zustellung ausgehender E-Mail-Nachrichten im gesamten VSA aktivieren, sobald die Nachrichten erstellt wurden.

Manuelle Zustellung

Sie können selbst bei deaktivierter automatischer Zustellung E-Mail-Nachrichten senden:

1. Klicken Sie auf die Registerkarte "System > Ausgehende E-Mail > Protokoll".
2. Wählen Sie eine oder mehrere ausgehende E-Mail-Nachricht(en) mit dem Status Queued aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt senden.

Konfiguration

Klicken Sie auf Bearbeiten. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld Bearbeiten aus.

• Hostname – Der Name des Host-E-Mail-Servers, Beispiel: smtp.mycompany.com. Wenn keine Authentifizierung oder keine spezielle Portnummer erforderlich ist, geben Sie nur Werte für die Felder Standardaufbewahrungstage für Protokolle und Standardabsender an.

  Hinweis: Die Eingabe von localhost im Feld Hostname bedeutet, dass Sie den virtuellen Standard-IIS-SMTP-Server des Kaseya Server zum Routen der ausgehenden E-Mail-Nachrichten verwenden. Der virtuelle Standard-SMTP-Server-Dienst muss installiert und ausgeführt werden, um E-Mail-Nachrichten zu senden Außerdem muss der Dienst DNS-Adressen auflösen können, um E-Mail-Nachrichten an andere SMTP-Server zu senden.

• Port – Dies ist normalerweise 25, aber der Host-E-Mail-Server erfordert eventuell eine andere Portnummer. Die Ports 465 und 587 werden üblicherweise für die Verbindung mit einem SMTP-Mailserver über SSL/TLS verwendet.
• Benutzername – Wenn dieser für die Authentifizierung erforderlich ist, geben Sie den Benutzernamen eines Kontos ein, das zur Verwendung des Host-E-Mail-Servers befugt ist.
• Passwort – Falls dieses für die Authentifizierung erforderlich ist, geben Sie das Passwort des Kontos ein.
• Standardaufbewahrungstage für Protokolle – Geben Sie die Anzahl der Tage ein, für die ausgehende E-Mail-Einträge aufbewahrt werden sollen.
• Standardmäßige Absender-E-Mail – Geben Sie die Standardadresse "Von" ein, die in der ausgehenden E-Mail-Nachricht angezeigt wird. Die von der ausgehenden E-Mail-Nachricht angezeigte "Von"-Adresse verwendet die folgende Rangordnung:
  1. Wenn eine Von-Adresse im Verfahrensschritt sendEmail() vorhanden ist, wird diese Adresse verwendet.
  2. Ansonsten wird in diesem Schritt die Von-Adresse verwendet, die von einer verknüpften "Service-Desk > Nachrichtenvorlage" bereitgestellt wurde (vorausgesetzt, der Link existiert und es wurde eine Von-Adresse angegeben).
  3. Ist dies nicht der Fall, verwendet dieser Verfahrensschritt die Antwort-E-Mail-Adresse des mit dem Service-Desk unter "Service Desk > Einstellungen für eingehende E-Mails und Alarme > E-Mail-Leseprogramm" verknüpften E-Mail-Leseprogramms. Diese Verknüpfung zwischen Leseprogramm und Service-Desk wird unter "Service-Desk > Desk-Definition > Eigenschaften > Allgemein > Standardfeld-Standardwerte > E-Mail" eingestellt.
  4. Ansonsten wird die Standardabsender-E-Mailadresse verwendet, die unter "System > Ausgehende E-Mail" festgelegt ist.

Testen

Wenn Sie den Verdacht haben, keine E-Mail-Nachrichten vom Kaseya Server zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche Test auf dieser Seite, um Test-E-Mail-Nachrichten an verschiedene Empfängeradressen zu senden.

Hinweis: Bei Eingabe von localhost in das Feld Hostname kann es vorkommen, dass auf der Registerkarte Protokoll der erfolgreiche Versand der E-Mail-Nachricht angegeben wird, auch wenn sie aufgrund von Konfigurationsproblemen mit dem virtuellen Standard-SMTP-Server nicht erfolgreich weitergeleitet werden konnte.

Klicken Sie auf Testen. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld Testen aus.

• An – Die E-Mail-Adresse, an die die Test-E-Mail-Adresse gesendet wird
• Betreff – Die Betreffzeile der Test-E-Mail-Nachricht

Protokollierung

Auf der Registerkarte Protokoll wird ein Protokoll aller ausgehender E-Mail-Nachrichten angezeigt, die vom Kaseya Server gesendet wurden. Diese Tabelle unterstützt auswählbare Spalten, Spaltensortierung, Spaltenfilter und flexible Spaltenbreite.

• Jetzt senden – Senden Sie ausgewählte E-Mail-Nachrichten oder senden Sie diese erneut.
• Weiterleiten – Leiten Sie eine ausgewählte E-Mail-Nachricht an eine andere Adresse als ursprünglich angegeben weiter.
• Anzeigen – Zeigen Sie eine ausgewählte E-Mail-Nachricht an.
• Löschen – Löschen Sie ausgewählte E-Mail-Nachrichten.