Pestaña de estado

Departamento de servicios > Definición del Departamento de servicios > Editar > Propiedades > pestaña Estado

Defina un identificador y la descripción para un código de estado. Los códigos de estado representan el estado en el que se encuentra el ticket, independientemente de cualquier otra clasificación. Algunos tipos posibles de códigos de estado son: Open, Closed, On Hold, Awaiting User Feedback, Under Investigation, etc.

• ID primario: el nombre de la definición del Departamento de servicios.
• ID: el identificador de registro.
• Descripción: una breve descripción de esta ID.