Si está incluido en un procedimiento, cancela todos los cambios en el ticket. Cancela tanto los cambios hechos al ticket manualmente antes de guardarlo y los cambios hechos dentro del procedimiento que se estaba procesando previo a que se ejecutara este paso. No cancela los pasos sendEmail() o sendMessage() procesados antes de ejecutar este paso. Cancela todos los pasos en el procedimiento después de que se ejecuta este paso..