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패치 실패

패치 설치 시도가 완료된 후—필요시 재부팅 포함—시스템이 대상 컴퓨터를 다시 검사합니다. 다시 검사한 후에도 패치가 누락되었다고 계속 표시되면 실패가 보고됩니다. 패치는 여러 가지 이유로 실패할 수 있습니다.

  • 충분하지 않은 디스크 공간 - 파일 공유로부터 로컬 컴퓨터의 하드 디스크에 패치가 다운로드됩니다. 여러 패치들, 특히 서비스 팩은 설치를 완료하는 데 충부한 추가 로컬 디스크 공간이 필요할 수 있습니다. 대상 컴퓨터가 충분한 디스크 공간을 가지고 있는지 확인하십시오.
  • 잘못된 패치 파일 - 설명 열의 구문 잘못된 패치 파일은 패치 파일이 어떤 이유로 인해 실행에 실패했음을 나타냅니다. 여러 패치를 하나의 배치 파일로 설치하도록 예약하고 심지어 그 중 하나가 실패한 경우, 모든 패치가 잘못된 패치 파일로 표시됩니다. 시스템은 프로시저 실패를 보고하며 프로시저의 어느 패치로 인해 실패했는지 구별하지 않습니다.
  • 손상된 패치 파일 - 다운로드된 패치 파일이 손상되었습니다.
  • 누락된 패치 위치 - 설명 열의 구문 누락된 패치 위치는 Microsoft 웹사이트에서 패치를 다운로드하는 데 사용되는 URL이 누락되었음을 의미합니다. 패치 위치 페이지를 사용하여 정확한 위치를 수동으로 입력할 수 있습니다.
  • 재부팅 없음 - 몇몇 패치는 적용되기 전에 시스템 재부팅이 필요합니다. 재부팅 동작 설정이 재부팅을 허용하지 않는 경우, 패치가 설치는 되지만 재부팅이 될 때까지 적용되지 않습니다.
  • 명령줄 실패 -  명령줄 함수에 설정한 명령줄 매개변수가 정확하지 않은 경우, 일반적으로 패치 실행 파일이 관리되는 컴퓨터 상에 명령줄 문제가 있음을 나타내는 대화 상자를 표시합니다. 이 오류는 패치 설치를 중지시키며 패치 설치 프로시저가 종료됩니다. 관리되는 컴퓨터 상에 패치 파일이 남아 있으며 설치 실패가 표시됩니다. 패치에 대해 정확한 명령줄 매개변수를 입력한 후 다시 시도하십시오.

    메모: 각 패치에 대한 명령줄 매개변수는 전역적으로 적용되며 마스터 역할 사용자만 변경할 수 있습니다.

  • MS Office 명령줄 실패 - Microsoft Office (Office 2007 이전) 관련 패치와 함께 사용하도록 허용된 유일한 명령줄 매개변수는 /Q입니다. MS Office (Office 2007 이전) 패치는 Office 설치 CD가 필요하기 때문에 /Q 명령줄 매개변수가 패치 설치 실패의 원일일 수 있습니다. Office 관련 패치가 실패하면 /Q 명령줄 매개변수를 제거한 후 다시 시도하십시오.

    경고: Microsoft Office 2000, XP 및 2003 관련 패치(Office라고 표시됨)와 함께 사용하도록 허용된 유일한 스위치는 /Q입니다. /Q가 지정되지 않으면 Microsoft Office 2000, XP 및 2003 스위치가 /INSTALL-AS-USER로 재설정됩니다. Microsoft Office 2003 패치는 또한 컴퓨터 상에 MSOCache가 존재하고 /INSTALL-AS-USER 스위치가 설정된 경우 자동 설치를 시도하는 데 사용될 수 있는 /MSOCACHE 스위치를 포함할 수 있습니다.

  • 패치 다운로드 차단됨 - 패치 파일이 컴퓨터에 전달된 적이 없습니다. 컴퓨터 ID의 파일 원본 설정에 따라 시스템은 인터넷에서 패치를 KServer, 파일 공유 또는 관리되는 컴퓨터에 직접 다운로드합니다. 컴퓨터 ID의 방화벽이 이러한 다운로드를 차단할 것입니다. 1k 또는 2k 바이트 크기로 에이전트에 전달된 패치 파일은 이러한 문제를 나타냅니다.
  • 사용자가 로그인하지 않음 - 일부 경우에 패치될 컴퓨터 상의 사용자는 패치를 설치하는 동안 제공되는 대화 상자에 응답하기 위해 반드시 로그인해야 합니다. 패치 프로시저는 사용자가 현재 로그인했는지 여부를 자동으로 감지하며 사용자가 로그인하지 않은 경우에 계속 진행하지 않습니다. 사용자가 사용 가능하며 컴퓨터에 로그인한 상태에서 패치 설치를 다시 예약합니다.
  • 자격이 관리자 권한을 가지고 있지 않음 - 컴퓨터 ID에 자격 증명이 정의된 경우, 패치 관리에서 이 자격 증명을 사용하여 모든 새 패치를 설치합니다. 그러므로 자격 증명 설정은 항상 관리자 권한을 가진 사용자여야 합니다.
  • 수동 설치만 - 패치 실패가 아니지만 필요합니다. 일부 패치 및 서비스 팩은 VSA가 알 수 없는 비밀 번호 또는 사용자 정의된 설정에 대한 지식이 필요합니다. VSA는 다음과 같은 경고를 가진 패치를 자동으로 설치하지 않습니다.

Manual install only
Patch only available from Windows Update web site
No patch available; must be upgraded to latest version

이러한 업데이트는 각 컴퓨터 상에 수동으로 설치되어야 합니다.

패치 설치 실패 문제 해결

패치 검색 프로세싱이 패치 설치에 실패했다고 보고되면 KBxxxxxx.log(있는 경우) 및 WindowsUpdate.log가 KServer에 업로드됩니다. 또한 "인터넷 기반 설치"가 필요한 패치들의 경우, ptchdlin.xml 파일이 KServer에 업로드됩니다. 이들 파일은 특정 컴퓨터에 대한 에이전트 프로시저 > 파일 가져오기를 사용하여 검토할 수 있으며 패치 설치 실패의 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 정보 센터 > 보고서 > 로그 > 에이전트 프로시저 로그는 이들 로그 파일들이 각 컴퓨터별로 KServer에 업로드되었다는 것을 알려주는 항목을 포함하고 있습니다.