Next Topic

Previous Topic

Book Contents

Installatieproblemen en mislukkingen

De volgende problemen kunnen optreden bij het installeren van agenten:

  • Ongeldige referentie: de referentie die aan het pakket is gekoppeld, moet gebruikersrechten hebben op de lokale computer. De agent installeert als systeemdienst en heeft volledige gebruikersrechten nodig voor een geslaagde installatie. De gebruikersnaam mag een domeingebruiker zijn met de vorm Domein\Gebruiker.
  • Domein opgegeven voor een computer niet in het domein: als in stap 2 van het maken van een pakket in Agenten inzetten, de optie Domeinnaam is geselecteerd en de computer maakt geen deel uit van een domein, zal het installatiepakket de cpu naar 100 % pompen tijdens de installatie, maar uiteindelijk wel installeren.
  • Geblokkeerd door antivirusprogramma: sommige antivirusprogramma's kunnen de installatie van de agent als bedreiging van de beveiliging beschouwen en de uitvoering blokkeren.
  • Geblokkeerd door beveiligingsbeleid: lokale of domein-beveiligingsbeleiden kunnen toegang tot de installatiemap voorkomen, gewoonlijk is dat standaard de map Program Files.
  • Onvoldoende licenties: de agent kan de eerste keer niet inchecken en geen account maken als er onvoldoende VSA-licenties beschikbaar zijn. Als dat gebeurt, verschijnt een grijs pictogram K in het systeemvak vlak nadat de agent is geïnstalleerd; dit wordt nooit blauw. Knopinfo verschijnt als de aanwijzer op het grijze pictogram wordt geplaatst en meldt "'Computer-ID.Groeps-ID' niet herkend door de KServer".

Macintosh

  • Macintosh-agenten kunnen niet stil worden gebruikt zonder geldige gebruikersnaam en wachtwoord.

Active Directory gebruiken

Deze soorten fouten treden op als een agent wordt geïnstalleerd met AD-computers bekijken of AD-gebruikers bekijken:

  • Poort geblokkeerd: het gebruik van Active Directory-agenten mislukt als de aan de KServer toegewezen poort door een firewall is geblokkeerd.
  • Verificatie-eis voor in AD geïmporteerde gebruikers: op de domeincontroller die de verificatie uitvoert, moet Geverifieerde gebruikers zijn ingesteld als een lid van Lokaal beveiligingsbeleid - Deze computer via het netwerk benaderen.