Uitgaande e-mail

De pagina Uitgaande e-mail onderhoudt instellingen om uitgaande e-mails die door de KServer zijn gegenereerd, naar een hoste-mailserver te routeren. De hoste-mailserver accepteert uitgaande e-mails en levert deze voor u naar de ontvangers. Als de host van de e-mailserver verificatie vereist, kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord toevoegen.

Opmerking: Deze instellingen worden meestal tijdens de installatieprocedure ingesteld. U kunt ze na de installatie met deze pagina modificeren.

Automatische levering inschakelen/uitschakelen

Automatische levering van uitgaande e-mails wordt standaard uitgeschakeld. U moet de automatische levering van uitgaande e-mails inschakelen om automatische door de VSA e-mails te kunnen verzenden zodra zij worden gemaakt.

Handmatige levering

Als u automatische levering uitschakelt, kunt u uitgaande e-mail nog steeds handmatig leveren:

1. Klik op het tabblad Systeem > Uitgaande e-mail > Logboek
2. Selecteer één of meer uitgaande e-mails waarvan de status is ingesteld op In wachtrij geplaatst.
3. Klik op de knop Nu verzenden.

Configruatie

Klik op Bewerken. Volledig de velden in het dialoogvenster Bewerken.

• Hostnaam - De naam van de hoste-mailserver. Voorbeeld: smtp.mycompany.com. Als geen verificatie of speciaal poortnummer wordt vereist, geeft u alleen waarden voor de velden Standaarddagen om logboeken te bewaren en Standaardzender e-mail aan.

  Opmerking: Het invoeren van localhost in het veld Hostnaam betekent dat u IIS standaard SMTP virtuele server van de KServer gebruikt om uitgaande e-mails te routeren. De service Standaard SMTP virtuele server moet zijn geïnstalleerd en geactiveerd om e-mails te kunnen verzenden. De server moet ook DNS-adressen kunnen ophalen om e-mails naar andere SMTP-servers te routeren.

• Poort - Meestal 25, maar de hoste-mailserver kan een ander poortnummer te vereisen.
• Gebruikersnaam - Wanneer voor verificatie vereist, voert u de gebruikersnaam van een account in die bevoegd is om de hoste-mailserver te gebruiken.
• Wachtwoord - Wanneer voor verificatie vereist, voert u het wachtwoord van het account in.
• Standaarddagen om logboeken te bewaren - Voer het aantal dagen om invoeringen van uitgaande e-mails in logboeken te bewaren.
• Standaardzender e-mails - Voer het standaard Afzendadres in die door uitgaande e-mails wordt weergegeven. Het door uitgaande e-mails weergegeven afzendadres gebruikt de volgende prioriteitsvolgorde:
  1. Als in de stap van een procedure E-mail verzenden een afzendadres is, dan wordt dat adres gebruikt.
  2. Anders gebruikt de stap E-mail verzenden het Afzendadres dat, als de koppeling bestaat en een afzendadres wordt aangegeven, wordt geleverd door een gekoppelde Service Desk > Berichtensjabloon.
  3. Anders gebruik de stap E-mail verzenden het Antwoorde-mailadres van de Servicedesk > Instellingen inkomende e-mails > e-maillezer die aan het service desk is gekoppeld. Deze koppeling tussen de e-maillezer en het servicedesk wordt met Servicedesk-definities > Algemeen > Eigenschappen > Algemeen > Standaardwaarden standaardveld > E-mail ingesteld.
  4. Anders wordt het adres Standaard e-mail verzender gebruikt dat in Systeem > Uitgaande e-mails wordt ingesteld.

Testen

Als u vermoed dat u geen e-mails van de KServer ontvangt, klikt u op deze pagina op de knop Test om naar verschillende ontvangstadressen teste-mails te verzenden.

Opmerking: Als localhost in het veld Hostnaam wordt ingevoerd, kan het tabblad Logboeken een verzonden e-mail als succesvol weergeven, maar nog niet succesvol doorgegeven wegens configuratieproblemen met de Standaard SMTP virtuele server.

Klik op Test. Volledig de velden in het dialoogvenster Test.

• Naar - het e-mailadres om de teste-mail naar te verzenden.
• Onderwerp - de onderwerpregel van de teste-mail.

In logboek opnemen

Het tabblad Logboeken geeft een logboek weer van alle uitgaande e-mails die door de KServer zijn verzonden. Klik op een pijltje in een willekeurige kolomkop en selecteer Kolommen om te kiezen welke kolommen u in de tabel wilt weergeven. Klik op de pictogrammen Oplopend sorteren of Aflopend sorteren om de tabel op de geselecteerde kolomkop te sorteren.

• Nu verzenden - geselecteerde e-mails verzenden of herzenden
• Doorsturen - stuurt een geselecteerde e-mail naar een ander adres dan oorspronkelijk aangegeven.
• Weergave - geef een geselecteerde e-mail weer.
• Verwijderen - verwijder geselecteerde e-mails.

Onderwerp 4765: Stuur feedback. Download van dit online boek een PDF van het eerste onderwerp in de inhoudstabel.