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Você pode usar uma declaração IF para testar se a hora, em relação à hora atual, é verdadeira ou não. O tempo relativo é especificado como [-][d.]hh:mm:ss, em que d é o número de dias, hh é o número de horas, mm é o número de minutos e ss é o número de segundos. Especificar um – na frente faz com que uma hora no passado seja calculada. Assim, -1:00:00 significa uma hora atrás, -3.12:45:08 significa três dias, 12 horas, 45 minutos e 8 segundos atrás. Observe que dias tem um ponto logo depois dele, em vez de um ponto e vírgula. É opcional especificar d e -. Esses tempos não levam em conta a cobertura de horas associada a uma política. Por exemplo, uma declaração IF pode testar, para ver se a data/hora de criação do ticket é de mais de três dias. O primeiro valor é CreateDateTime, o operador é Is Less Than e o valor de comparação é -3.00:00:00.
