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GetTicket

返回提交的 MonitorTicketID 的工單詳細資訊。

TicketID

int

唯一的故障工單 ID 號碼

Machine_GroupID

string

將電腦 ID 與其所關聯的組 ID 組合在一起的表示法。

agentGuid

decimal

用於「電腦 ID.組 ID」帳戶及其相應代理的全局唯一識別符。

machName

string

用於每個代理的電腦名稱

groupName

string

用於每個代理的組名稱

TicketSummary

string

簡要說明工單的摘要字串

受託人

string

分配有此工單的管理員名稱

CreatedBy

string

建立此工單的人員的管理員名稱 (如果由使用者輸入,則是電腦 ID)

CreationDate

string

建立工單的時間戳

DueDate

string

工單到期日期

LastModifiedDate

string

為此工單輸入最新註釋的日期

ResolutionDate

string

關閉工單的時間戳

UserName

string

提交者的名稱

UserEmail

string

提交者的電子郵件地址

UserPhone

string

提交者的電話號碼

如果適用,則系統將返回以下欄位的多個記錄。

TicketLabel

string

欄位的標籤

IntegerValue

int

整數欄位的值

NumberValue

decimal

數字欄位的值

StringValue

string

字串欄位的值

ListValue

string

清單欄位的值

系統將返回以下欄位的單個記錄。

Method

string

請求此回應的作業。

TransactionID

decimal

此訊息的唯一訊息 ID。

ErrorMessage

string

如果為空,則系統不會返回錯誤。

ErrorLocation

string

如果為空,則系統不會返回錯誤。