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服務台 - 服務次數

「資訊中心」>「報表」>「服務台 - 服務次數」

  • 僅在安裝服務台插件模組後才會顯示。

「服務次數」報表可產生一個 12 個月的報表，其中以指定月份和年份開始，顯示已建立、已關閉、已解決、具有固定時間範圍的過期時間的工單數。

使用以下參數配置您的報表定義：

參數

  • 月份 - 選擇一個月份。
  • 年份 - 選擇一個年份。
  • 顯示已建立的工單 - 如果選中，則會顯示已建立的工單。
  • 顯示已關閉的工單 - 如果選中，則會顯示已關閉的工單。
  • 顯示已解決的工單 - 如果選中，則會顯示已解決的工單。
  • 顯示過期工單 - 如果選中，則會顯示過期工單。
  • 顯示工單服務時間詳細表格 - 如果選中，則會顯示工單詳細表格。