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Systemprüfung

Kontrolle > Systemkontrolle

Der VSA kann auch Rechner überwachen, auf denen kein Agent installiert ist. Diese Funktion wird auf einer einzelnen Seite namens Systemkontrolle durchgeführt. Rechner ohne einen Agenten werden als externe Systeme bezeichnet. Einem Rechner mit einem Agenten wird die Aufgabe zugewiesen, die Systemkontrolle auf dem externen System durchzuführen. Durch eine Systemkontrolle wird normalerweise festgestellt, ob ein externes System verfügbar ist oder nicht. Es gibt folgende Arten von Systemkontrollen: Webserver, DNSserver, Portverbindung, Ping und benutzerdefiniert.

So erstellen Sie einen Systemkontrollalarm:

  1. Aktivieren Sie beliebige dieser Kontrollkästchen, um bei Auftreten einer Alarmbedingung die entsprechenden Aktionen auszuführen:
    • Alarm erstellen
    • Ticket erstellen
    • Skript ausführen
    • E-Mail-Empfänger
  2. Legen Sie weitere E-Mail-Parameter fest.
  3. Legen Sie weitere Parameter zur Systemkontrolle fest. Sie können mehrere Systeme mit der gleichen Rechner-ID prüfen.
  4. Markieren Sie die Rechner-IDs, auf die der Alarm angewendet werden soll.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden.

So brechen Sie einen Systemkontrollalarm ab:

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Rechner-ID.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

    Die neben der Rechner-ID aufgeführten Alarminformationen werden gelöscht.

Alarminformationen an E-Mails und Verfahren weiterleiten

Die folgenden Arten von Systemkontroll-E-Mails können gesendet und formatiert werden:

  • Systemkontrollalarm

Die folgenden Variablen können in die formatierten E-Mail-Alarme und in Verfahren eingeschlossen werden.

Innerhalb einer E-Mail

Innerhalb eines Verfahrens

Beschreibung

<at>

#at#

Alarmzeit

<db-view.column>

nicht verfügbar

Schließen Sie eine view.column aus der Datenbank ein. Um beispielsweise den Computernamen des Rechners, der den Alarm generiert hat, in die E-Mail einzuschließen, verwenden Sie <db-vMachine.ComputerName>

<gr>

#gr#

Gruppen-ID

<id>

#id#

Rechner-ID

<p1>

#p1#

Geprüfte Adresse

<p2>

#p2#

Weiterer Parameter

<sc>

#sc#

Typ der Systemkontrolle

<scn>

#scn#

Benutzerdefinierter Name der Systemkontrolle

 

#subject#

Betreff der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf einen Alarm eine E-Mail gesendet wurde

 

#body#

Textkörper der E-Mail-Nachricht, falls als Antwort auf einen Alarm eine E-Mail gesendet wurde

Anwenden

Klicken Sie auf Anwenden, um die Parameter auf die ausgewählten Rechner-IDs anzuwenden. Prüfen Sie in der Liste der Rechner-IDs, ob die Informationen korrekt angewendet wurden.

Löschen

Klicken Sie auf Löschen, um alle Parametereinstellungen von ausgewählten Rechner-IDs zu entfernen.

Alarm erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Alarmbedingung auftritt, wird ein Alarm erstellt. Alarme werden unter Kontrolle > Dashboard-Liste, Kontrolle > Alarmübersicht und Info Center > Berichte > Protokolle > Alarmprotokoll angezeigt.

Ticket erstellen

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Alarmbedingung auftritt, wird ein Ticket erstellt.

Skript ausführen

Wenn dies aktiviert ist und eine Alarmbedingung auftritt, wird ein Agentenverfahren ausgeführt. Sie müssen auf den Link Agentenverfahren auswählen klicken, um ein auszuführendes Agentenverfahren zu wählen. Sie können das Agentenverfahren optional anweisen, in einem angegebenen Bereich von Rechner-IDs zu laufen, indem Sie auf den Link diese Rechner-ID klicken. Diese angegebenen Rechner-IDs müssen nicht der Rechner-ID aus der Alarmbedingung entsprechen.

E-Mail-Empfänger

Wenn diese Option aktiviert ist und eine Alarmbedingung auftritt, wird eine E-Mail an die angegebenen E-Mail-Adressen gesendet.

  • Die E-Mail-Adresse des gegenwärtig angemeldeten Benutzers wird im Feld E-Mail-Empfänger angezeigt. Der Standardwert wird von System > Präferenzen übernommen.
  • Klicken Sie auf E-Mail formatieren, um das Popup-Fenster Alarm-E-Mail formatieren einzublenden. In diesem Fenster können Sie die Anzeige der vom System generierten E-Mails bei Auftreten einer Alarmbedingung formatieren. Diese Option wird nur für Haupt-Rollenbenutzer angezeigt.
  • Wenn das Optionsfeld Zur aktuellen Liste hinzufügen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Alarmeinstellungen angewendet und die angegebenen E-Mail-Adressen hinzugefügt, ohne dass die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen entfernt werden.
  • Wenn das Optionsfeld Liste ersetzen aktiviert ist, werden beim Klicken auf Anwenden die Alarmeinstellungen angewendet und die zuvor zugewiesenen E-Mail-Adressen durch die angegebenen E-Mail-Adressen ersetzt.
  • Wenn Sie auf Entfernen klicken, werden alle E-Mail-Adressen entfernt, ohne dass irgendwelche Alarmparameter geändert werden.
  • E-Mails werden direkt vom KServer an die im Alarm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Legen Sie die Von-Adresse über System > Ausgehende E-Mail fest.

Parameter zur Systemkontrolle

Wählen Sie einen Systemkontrolltyp aus:

  • Webserver – Geben Sie eine URL ein, um in einem festgelegten Zeitintervall zu pollen.
  • DNS-Server – Geben Sie eine DNS-Adresse ein, entweder einen Namen oder eine IP-Adresse, um in einem festgelegten Zeitintervall zu pollen.
  • Portverbindung – Geben Sie eine Adresse, entweder einen Namen oder eine IP-Adresse, sowie eine Portnummer ein, mit der Sie in einem festgelegten Zeitintervall eine Verbindung herstellen möchten.
  • Ping – Geben Sie eine Adresse ein, entweder einen Namen oder eine IP-Adresse, die Sie in einem festgelegten Zeitintervall anpingen möchten.

    Hinweis: Schließen Sie nicht den Schemanamen einer URL in die Adresse ein, die Sie anpingen möchten. Geben Sie beispielsweise nicht http://www.google.com ein. Geben Sie vielmehr www.google.com ein.

  • Benutzerdefiniert – Geben Sie einen Pfad zu einem benutzerdefinierten Programm und einer Ausgabedatei ein, die Sie in einem festgelegten Zeitintervall ausführen möchten.
    • Programm, Parameter und Ausgabedatei – Geben Sie den Programmpfad ein. Geben Sie wahlweise einen Parameter ein, mit dem eine Ausgabedatei erstellt wird, falls zutreffend. Zum Beispiel: c:\temp\customcheck.bat > c:\temp\meintest.out.
    • Pfad und Name der Ausgabedatei – Geben Sie den Namen und Pfad der erstellten Ausgabedatei ein. Zum Beispiel: c:\temp\meintest.out.
    • Alarm, wenn die Ausgabedatei enthält/nicht enthält – Alarm, wenn die Ausgabedatei den festgelegten Text enthält/nicht enthält. Zum Beispiel: Hallo Welt.

Die folgenden optionalen Parameter werden für alle Arten von Systemkontrollen angezeigt:

  • Alle N Perioden – Geben Sie ein, wie oft diese Aufgabe in jeder Zeitperiode ausgeführt werden soll.
  • Hinzufügen – Fügen Sie diese Systemkontrolle zu den ausgewählten Rechner-IDs hinzu.
  • Ersetzen – Fügen Sie diese Systemkontrolle zu den ausgewählten Rechner-IDs hinzu und entfernen Sie alle bestehenden Systemkontrollen.
  • Entfernen – Entfernen Sie diese Systemkontrolle von den ausgewählten Rechner-IDs.
  • Benutzerdefinierter Name – Geben Sie einen benutzerdefinierten Namen ein, der in Alarmnachrichten und formatierten E-Mails angezeigt wird.
  • Alarm nur auslösen, wenn der Dienst weiterhin nicht antwortet für N Perioden – Unterdrückt das Auslösen eines Systemkontrollalarms für eine festgelegte Anzahl von Perioden, nachdem das Problem erstmals festgestellt wurde, falls N größer als Null. Dies verhindert das Auslösen eines Alarms für ein temporäres Problem.
  • Zusätzliche Alarme übergehen für N Perioden – Unterdrückt das Auslösen weiterer Alarme für die gleiche Systemkontrolle für eine festgelegte Anzahl von Perioden, nachdem das Problem erstmals gemeldet wurde, falls N größer als Null. Dadurch wird verhindert, dass mehrere Alarme für das gleiche Problem gemeldet werden.

Alle auswählen/Alle abwählen

Klicken Sie auf den Link Alle auswählen, um alle Zeilen auf der Seite zu markieren. Klicken Sie auf dem Link Alle abwählen, um die Markierung aller Zeilen auf der Seite rückgängig zu machen.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agenten-Check-in-Status jedes verwalteten Rechners an:

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss der ersten Inventarisierung

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet. Das Symbol zeigt eine Quickinfo mit dem Anmeldenamen an.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Der Agent ist gegenwärtig offline.

Agent hat nie eingecheckt.

Der Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Löschen

Klicken Sie auf das Löschen-Symbol , um eine Systemkontrolle zu löschen.

Bearbeitungssymbol

Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol einer Zeile, um die Kopfzeilenparameter mit Werten aus dieser Zeile auszufüllen. Sie können diese Werte in der Kopfzeile bearbeiten und dann erneut anwenden.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Umfänge anzuzeigen.

ATSE

Der ATSE-Antwortcode, der Rechner-IDs oder SNMP-Geräten zugewiesen wird:

  • A = Alarm erstellen
  • T = Ticket erstellen
  • S = Agentenverfahren ausführen
  • E = E-Mail-Empfänger

E-Mail-Adresse

Eine kommagetrennte Liste von E-Mail-Adressen, an die Benachrichtigungen gesendet werden

Typ

Der Typ der Systemkontrolle:

  • Webserver
  • DNS-Server
  • Portverbindung
  • Ping
  • Benutzerdefiniert

Intervall

Das Intervall, während dessen die Systemkontrolle stattfinden soll

Dauer

Die Anzahl der Perioden, während derer der Systemkontrollalarm unterdrückt wird, nachdem das Problem erstmals festgestellt wurde. Dies verhindert das Auslösen eines Alarms für ein temporäres Problem.

ReArm

Angabe, wie lange weitere Alarmbedingungen unterdrückt werden sollen, nachdem die erste gemeldet wurde. Dadurch wird verhindert, dass mehrere Alarme für das gleiche Problem erzeugt werden.