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Live Connect

Die Seite Live Connect wird durch Klicken auf ein beliebiges Check-in-Symbol, wie beispielsweise , neben einer Rechner-ID im VSA angezeigt. Mithilfe von Live Connect können Sie Aufgaben und Funktionen für jeweils einen verwalteten Rechner ausführen. Ein Menü von Eigenschaftenblättern in Form von Registerkarten ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Kategorien von Informationen zu dem verwalteten Rechner.

  • Start – Die erste Seite, die beim Öffnen des Live Connect-Fensters angezeigt wird. Sie können die Live Connect-Startseite mithilfe von System > Anpassen: Live Connect anpassen.
  • Agentendaten – Zeigt Agentendaten an und initiiert Agentenaufgaben auf dem verwalteten Rechner.
  • Audit-Informationen – Zeigt die Software- und Hardwarekonfiguration des verwalteten Rechners an.
  • Dateimanager – Stellt zwei Dateimanager bereit, einen für Ihren lokalen Rechner und einen für die Remote-Rechner-ID, sodass Sie auf zwei Rechnern nach Dateien suchen und zwischen diesen übertragen können.
  • Command Shell – Öffnet eine Command Shell für den verwalteten Rechner.
  • Registrierungs-Editor – Zeigt die Registrierung der verwalteten Rechner-ID an. Sie können Schlüssel und Werte erstellen, umbenennen, aktualisieren oder löschen sowie Daten für die Werte festlegen.
  • Task Manager – Listet die Task Manager-Daten für den verwalteten Rechner auf.
  • Ereignisanzeige – Zeigt die auf dem verwalteten Rechner gespeicherten Ereignisdaten an.
  • Ticketing – Erstellt Tickets für den verwalteten Rechner und zeigt diese an.
  • Chat – Leitet eine Chat-Sitzung mit dem gegenwärtig beim verwalteten Rechner angemeldeten Benutzer ein.
  • Desktop-Zugriff – Leitet eine Remote-Desktop-Sitzung mit dem verwalteten Rechner ein.

Das gleiche Live Connect-Fenster wird auch angezeigt, wenn ein Benutzer des Rechners auf das Agentensymbol in der Systemablage des verwalteten Rechners klickt. In diesem Fall gelten jedoch bestimmte Beschränkungen. Die Ansicht dieses Rechnerbenutzers von Live Connect wird als Portalzugriff bezeichnet.

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Fernsteuerung > Live Connect.