GetIncident

Ruft einen einzelnen Vorfall aus der Datenbank ab. Die Anforderung lautet:

IncidentRequest

Der abzurufende Vorfall. Dies bietet die folgenden Felder:

IncidentNumber – Die Ticket-ID, wie sie dem Benutzer angezeigt wird, z. B. STD000001
IncidentId – Die Datenbank-ID des abzurufenden Tickets
IncludeNotes – Wahr, um Anmerkungen in das abgerufene Ticket aufzunehmen
IncludeDefinition – Wahr, um die Service-Desk-Definition in die Antwort aufzunehmen
IncludeAttachment – Wahr, um Anhänge in das abgerufene Ticket aufzunehmen

SessionId

Decimal

Die ID der Webdienstsitzung

Es wird ein einzelner Datensatz der folgenden Felder zurückgegeben.

IncidentResponse	Incident	Der abgerufene Vorfall
Method	string	Der Vorgang, der diese Antwort anforderte
TransactionID	decimal	Die eindeutige Nachrichten-ID dieser Nachricht
ErrorMessage	string	Wenn leer, wurde kein Fehler zurückgegeben
ErrorLocation	string	Wenn leer, wurde kein Fehler zurückgegeben