GetServiceDesk
Recupera la definición de una mesa de servicio. Debe denominarse antes de crear una interfaz de usuario para permitirle al usuario ingresar un ticket. La solicitud es:
ServiceDeskDefinitionRequest
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La mesa de servicio a recuperar. Ésta tiene los siguientes elementos:
- ServiceDeskName: el nombre de la mesa de servicio a recuperar.
- ServiceDeskID: la base de datos de la mesa de servicio a recuperar. No debe usarse.
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SessionId
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Decimal
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La ID de sesión del servicio Web.
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Se devuelve un registro simple de los siguientes elementos.
ServiceDeskDefinitionResponse
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ServiceDeskDefinition
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La definición de la mesa de servicio recuperada.
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Method
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cadena de caracteres
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La operación que solicitó esta respuesta.
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TransactionID
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decimal
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La ID única de mensaje para este mensaje.
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ErrorMessage
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cadena de caracteres
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Si está en blanco, no devolvió error.
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ErrorLocation
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cadena de caracteres
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Si está en blanco, no devolvió error.
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