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GetServiceDesk

Recupera la definición de una mesa de servicio. Debe denominarse antes de crear una interfaz de usuario para permitirle al usuario ingresar un ticket. La solicitud es:

ServiceDeskDefinitionRequest

 

La mesa de servicio a recuperar. Ésta tiene los siguientes elementos:

  • ServiceDeskName: el nombre de la mesa de servicio a recuperar.
  • ServiceDeskID: la base de datos de la mesa de servicio a recuperar. No debe usarse.

SessionId

Decimal

La ID de sesión del servicio Web.

Se devuelve un registro simple de los siguientes elementos.

ServiceDeskDefinitionResponse

ServiceDeskDefinition

La definición de la mesa de servicio recuperada.

Method

cadena de caracteres

La operación que solicitó esta respuesta.

TransactionID

decimal

La ID única de mensaje para este mensaje.

ErrorMessage

cadena de caracteres

Si está en blanco, no devolvió error.

ErrorLocation

cadena de caracteres

Si está en blanco, no devolvió error.