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Distribuir agentes

Agente > Distribuir Agentes

La página Distribuir agente crea y distribuye un paquete de instalación de agente para máquinas múltiples.

  • Use Agente > Crear para crear una cuenta de ID de máquina y un paquete de instalación de agente en dos pasos separados y aplíquelos a una única máquina. También puede usar Crear para crear plantillas de ID de máquina o reinstalar un agente para una ID de máquina existente.
  • Use Instalar agente para instalar agentes en sistemas remotos.

Nota: Ver Requisitos del sistema para ver una lista de agentes del sistema operativo que pueden instalarse.

Nota: Ver el PDF de la guía de inicio rápido, Configuración y distribución de agente. Este y otros recursos se detallan en el primer punto de la ayuda en línea.

ID de máquina versus Agentes

Al analizar los agentes resulta útil distinguir entre la ID de máquina / ID de grupo / ID de organización y el agente. La ID de máquina / ID de grupo / ID de organización es el nombre de cuenta para una máquina administrada en la base de datos del VSA. El agente es el software cliente instalado en la máquina administrada. Entre el agente de una máquina administrada y su nombre de cuenta en el VSA existe una relación de uno a uno. Las tareas asignadas a una ID de máquina por usuarios de VSA dirigen las acciones del agente en la máquina administrada.

Nota: El nombre de archivo completo para un paquete de instalación de agente Windows es KcsSetup.exe. El nombre de archivo completo para un paquete de instalación de agente Macintosh es KcsSetup.app. KcsSetup.app se descarga como un KcsSetup.zip que contiene KcsSetup.app dentro de una carpeta titulada Agente. Haga clic en el archivo KcsSetup.zip para expandirlo, haga clic en la carpeta Agente luego haga clic en el archivo KcsSetup.app para ejecutarlo.

Uso del Asistente

El paquete de instalación Distribuir agentes se crea utilizando el asistente Configurar creación automática de cuentas. El asistente copia la configuración del agente de una ID de máquina o plantilla de ID de máquina existente y genera un paquete de instalación llamado KcsSetup La configuración y los procedimientos de agente pendientes de la ID de máquina desde el que usted copia, excepto la ID de máquina, la ID de grupo y la ID de organización, se aplican a cada nueva ID de máquina creada con el paquete.

Creación automática de cuentas

Debe habilitar creación automática de cuentas con Sistema > Política de registro para crear automáticamente una cuenta de ID de máquina cuando se instala un paquete de Distribución de agentes.

Plantillas de ID de máquina

Una plantilla de ID de máquina es un registro de ID de máquina sin un agente. Debido a que el agente nunca se registra en una cuenta de plantilla de ID de máquina, no se considera para su cantidad total de licencias. Puede crear tantas plantillas de ID de máquina como desee sin costo adicional. Cuando se crea un paquete de instalación de agente, las configuraciones del paquete se copian generalmente desde una plantilla de ID de máquina seleccionada. Generalmente, las plantillas de ID de máquina se crean y configuran para ciertos tipos de máquinas. Los ejemplos de tipos de máquinas incluyen escritorios, Autocad, Quickbooks, pequeños servidores de negocios, servidores Exchange, servidores SQL, etc. Puede crearse el correspondiente paquete de instalación en base a cada plantilla de ID de máquina que defina.

  • Creación de plantillas de ID de máquina utilizando Agente > Crear.
  • Importe una plantilla de ID de máquina utilizando Agente > Importar/Exportar.
  • Base el paquete de instalación de agente en una plantilla de ID de máquina utilizando Agente > Distribuir agentes.
  • Copie las configuraciones seleccionadas desde las plantillas de ID de máquina a las cuentas de ID de máquina existentes utilizando Agente > Copiar configuraciones.
  • Identifique el número total de cuentas de plantillas de ID de máquina en su VSA utilizando Sistema > Estadísticas.
  • Establezca las configuraciones para la plantilla de ID de máquina utilizando las funciones VSA estándar, del mismo modo en que lo haría con una cuenta de ID de máquina con un agente.
  • Se recomiendan plantillas de ID de máquina separadas para máquinas con Windows y Macintosh. También puede crear un paquete que seleccione el SO apropiado en forma automática y copie las configuraciones de una plantilla que incluya un procedimiento de agente que use pasos específicos del SO.

Incluir credenciales en Paquetes de instalación de agente

Si es necesario, puede crearse un paquete de instalación de agente que incluya una credencial de administrador para acceder a la red de un cliente. Las credenciales sólo son necesarias si los usuarios están instalando paquetes en las máquinas y no tienen acceso de administrador a su red. La credencial de administrador está encriptada, nunca está disponible como texto claro y está vinculada al paquete instalar.

Edición de paquetes de instalación existentes

Por lo general, un paquete de instalación de Distribución de agentes se edita justo antes de la re-distribución. Los cambios más comunes que se hacen al paquete de instalación son:

  • Pre-selección de una ID de organización, ID de grupo o ID de subgrupo.
  • Asignación de una credencial, si es necesario.

Una vez editado el paquete de instalación puede volver a crearse y distribuirse al cliente y la ubicación específicos para las que está destinado.

Métodos de distribución

Una vez creado, puede usar los siguientes métodos para distribuir un paquete de instalación de agente:

  • Conectarse
    • Windows - Configurar un procedimiento NT logon para ejecutar el paquete de instalación cada vez que un usuario se conecta a la red. No se admite Windows 98.
    • Macintosh - Configurar un Procedimiento de enlace de conexión de Mac OS X para ejecutar el paquete de instalación cada vez que un usuario se conecta a la red. Ver el artículo de BC de Apple http://support.apple.com/kb/HT242.

Procedimiento

  1. Cree el paquete de distribución usando el asistente Agente > Distribución de agentes.
    • El instalador KcsSetup omite la instalación si detecta un agente que ya está instalado en una máquina si el conmutador /e está presente en el paquete de instalador.
    • Puede seleccionar la opción de instalación silenciosa.
    • Es posible que deba vincular una credencial de administrador si los usuarios que ejecutan el procedimiento de conexión no tienen derechos de usuario.
  2. Descargue el paquete de instalador KcsSetup apropiado usando la página dl.asp y cópiela a un recurso compartido de red de la cual los usuarios ejecuten programas.
  3. Agregue KcsSetup con su ruta de red al procedimiento de conexión.
  • Correo electrónico: Envíe por correo electrónico KcsSetup a todos los usuarios en la red. Descargue el paquete de instalación apropiado de la página de Distribución de agentes y luego adjúntela a un correo electrónico en su máquina local. También puede copiar y pegar el vínculo del paquete de instalación predeterminado en un mensaje de correo electrónico. Incluya las instrucciones para iniciar el paquete, como se describen en la viñeta Manual abajo.
  • Observación LAN: los usuarios pueden descubrir máquinas recientemente incorporadas durante una Observación LAN y posteriormente instalar agentes en forma remota usando la página Agente > Instalar agentes.
  • Active Directory: ejecute Observación LAN en una máquina de Active Directory. En adelante, los agentes Windows pueden instalarse en las máquinas Windows automáticamente, tan pronto como los usuarios se conectan usando Active Directory. Consulte Ver computadoras AD y Ver usuarios AD. No se admiten Windows 98 ni Macintosh.
  • Manual: puede instruir a los usuarios a descargar un paquete de instalación de agente desde el sitio Web http://<VSA_Address>/dl.asp a sus máquinas de destino. Si el sitio Web muestra más de un paquete de instalación, instruir a los usuarios sobre cuál es el paquete que deben seleccionar. Los usuarios pueden ejecutar el KcsSetup usando alguno de los siguientes métodos:
    • Windows
      • Haga doble clic en KcsSetup para iniciarlo.
      • Abrir una ventana de línea de comando y escribir KcsSetup seguido de los conmutadores de línea de comando deseados.
      • Seleccione Ejecutar... en el menú Inicio de Windows y escribir KcsSetup seguido del conmutador de línea de comando deseado.
    • Macintosh
      • Haga doble clic en KcsSetup para iniciarlo.
      • Abra un proceso terminal, navegue hasta donde está ubicado KcsSetup e inicie KcsSetup seguido de los conmutadores de línea de comando deseados.

Paquetes de instalación para usuarios predeterminados

Cada usuario puede especificar su propio paquete de instalación predeterminado seleccionado el botón de opciones Configurar valor predeterminado a la izquierda del nombre del paquete. Los usuarios pueden descargar su propio agente predeterminado inmediatamente, seleccionado el vínculo Haga clic para descargar el Agente predeterminado en la página Distribución de agentes.

Número de ID única

Puede indicarle a los usuarios qué paquete de instalación descargar, haciendo referencia al número de ID única del paquete de instalación. Ejemplo: http://<VSA_Address>/dl.asp?id=123. El paquete de instalación predeterminado se muestra con su número de ID única en el encabezado de la página Distribución de agentes.

Asignación de ID de máquinas nuevas a grupo de máquina por dirección IP

Mantener paquetes de instalación de agente múltiples en Agente > Distribuir agentes, uno para cada organización, puede demandar mucho tiempo. En cambio, algunos proveedores de servidores usan un único paquete de agente para la organización sin nombre y realizan todas las instalaciones utilizando este paquete. Sistema > Política de asignación de nombre puede reasignar nuevos agentes a las correspondientes organization.group ID en forma automática, la primera vez que se registran los agentes, basado en el IP de cada máquina administrada o la puerta de enlace de la conexión. Luego puede programarse Agente > Copiar configuraciones para copiar configuraciones específicas de agente por plantilla de ID de máquina al tipo de máquina revelada por la auditoría inicial. Esto puede automatizarse utilizando procedimientos de agente.

Selección del sistema operativo

Los paquetes de agente pueden crearse para instalar agentes en máquinas que ejecuten los sistemas operativos Windows o Macintosh o elegir automáticamente el tipo de sistema operativo de la computadora que realiza la descarga.

Crear Paquete

Haga clic en Crear paquete para iniciar el asistente de Configurar creación automática de cuenta en donde puede especificar todos los parámetros de configuración para el paquete de instalación. El asistente es un proceso de 7 pasos.

  1. Definir reglas para nombrar a la ID de máquina.
    • Solicitar al usuario que ingrese una ID de máquina.
    • Usar el nombre de computadora como ID de máquina.
    • Configurar el nombre de usuario del usuario actualmente conectado como ID de máquina.
    • Especificar una ID de máquina fija para este paquete de instalación.
  2. Definir reglas para nombrar a la ID de grupo.
    • Grupo existente: seleccionar una ID de grupo existente de la lista desplegable.
    • Nombre de dominio: utiliza el nombre de dominio del usuario.
    • Nuevo grupo: especifica una nueva ID de grupo.Esta opción sólo se muestra para usuarios maestros.
    • Solicitar al usuario: instruye al usuario para que ingrese una ID de grupoEsta opción sólo se muestra para usuarios maestros.
  3. Especificar conmutadores de línea de comando del paquete de instalación de agente incluida la capacidad para instalar en forma silenciosa sin barras de tarea ni cuadros de diálogo..
  4. Especifica la ID de máquina de la cual copiar la configuración y procedimientos de agente pendientes. Todas las configuraciones copiadas y los procedimientos de agente pendientes, excepto la ID de organización, ID de máquina e ID de grupo, se aplican a cada ID de máquina nueva que se crea con el paquete.

    Nota: La sentencia Copiar configuración de unknown.root.unnamed si no hay nada seleccionado se basa en la ID de máquina o en la plantilla seleccionada por el paquete de instalación predeterminado. Ver abajo Edición del Paquete de instalación predeterminado.

  5. Seleccione el sistema operativo para el que está creando el paquete de instalación: Elija automáticamente el SO de la computadora que realiza la descarga, Windows o Macintosh.
  6. Opcionalmente vincule una credencial de conexión de usuario al paquete instalar. Complete el formulario Credencial de administrador para vincular en forma segura los derechos de usuario al paquete instalar.
    • Los usuarios sin derechos de administrador pueden instalar con éxito el paquete sin tener que ingresar una credencial de usuario.
    • Si la credencial de administrador se deja en blanco y el usuario no tiene derechos de administrador para instalar el software, el paquete instalar le solicita al usuario ingresar una credencial de administrador durante la instalación. Si el paquete también es silencioso KcsSetup fallará sin mensajes de diálogo que expliquen la falla.

    Nota: Las credenciales sólo son necesarias si los usuarios están instalando paquetes en las máquinas y no tienen acceso de administrador a su red.

  7. Asigne un nombre al paquete de instalación para su posterior referencia rápida. Este nombre se muestra en la página Distribuir agentes y en la página de descarga dl.asp.

Problemas y errores en la instalación

Ver Problemas y errores en la instalación si se produce un error al instalar un agente.

Edición del paquete de Instalación predeterminado

El paquete de Instalación predeterminado establece los valores predeterminados que se muestran cuando se crea un nuevo paquete. Generalmente el paquete de Instalación predeterminado no puede modificarse. El botón Guardar está deshabilitado. Para habilitar el botón Guardar para el paquete de Instalación predeterminado, haga lo siguientecomo usuario maestro:

  1. Haga clic en el botón Compartir junto al paquete de Instalación predeterminado en Agente > Distribuir agentes.
  2. Haga clic en Tomar posesión.
  3. Tilde Permitir que otros usuarios modifiquen.
  4. Haga clic en Guardar.
  5. Haga clic en el ícono editar junto al paquete de Instalación predeterminado.

El botón Guardar estará habilitado cuando edite el paquete de Instalación predeterminado.

Nota: Si elimina el paquete de Instalación predeterminada, vuelve a crearse inmediatamente.

Haga clic para descargar el Agente predeterminado

Haga clic en este vínculo para descargar el paquete predeterminado del usuario de VSA directamente de esta página.

Los usuarios pueden descargar agentes de

Pegue este hipervínculo en un mensaje de correo electrónico. La ID única garantiza que al hacer clic sobre el vínculo en el mensaje de correo electrónico, se selecciona y descarga el paquete de instalación predeterminado. Configure un paquete de instalación diferente como el predeterminado para mostrar el vínculo para ese paquete de instalación.

Administre paquetes de todos los administradores

Tilde para mostrar todos los paquetes creados por los usuarios de VSA. Una vez que se muestra un paquete oculto, puede usar el paquete, hacerlo público o tomar posesión. Esta opción sólo se muestra para usuarios maestros.

Configurar predeterminado

Especifique su propio paquete de instalación predeterminado seleccionando el botón de opciones a la izquierda del nombre del paquete en la columna Configurar predeterminado.

Ícono eliminar

Haga clic en el ícono eliminar para quitar un paquete del área de paginado. Si usted creó el paquete, esta acción también borra el paquete del sistema y lo elimina para todos los usuarios de VSA.

Ícono editar

Haga clic en el ícono editar junto a un paquete para cambiar parámetros para ese paquete usando el asistente Configurar creación automática de cuenta.

Nombre del paquete

Muestra el nombre del paquete.

Paquete público

Las filas de paquete público se muestran con un fondo marrón. Las filas de paquete privado se muestran con un fondo gris.

Compartir

Haga clic en Compartir para compartir un paquete privado con otros usuarios, roles de usuarios o para que el paquete sea público.

Lista en dl.asp

Haga clic en el vínculo dl.asp en el encabezado de la columna para mostrar la página web que ven los usuarios cuando instalan un agente en su máquina. Tilde una casilla en esta columna para incluir este paquete en la lista de paquetes de descarga disponibles en la página dl.asp.

Descripción

Muestra la descripción del paquete.