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Portal Access

Agente > Portal Access

La página Portal Access define el nombre y contraseña de conexión, por ID de máquina, necesario para usar Live Connect como usuario de máquina en forma remota. Una sesión Live Connect ejecutada por un usuario de máquina se denomina Portal Access. Las funciones que se muestran usando Portal Access se determinan mediante la página Sistema > rol de máquina.

Nota: Puede descargar un PDF de Live Connect del primer punto de la ayuda en línea.

Acceso local a Portal Access

Los usuarios de máquinas no tienen que conectarse a Portal Access localmente. Al hacer clic en el ícono del agente en la bandeja del sistema de su máquina se inicia la sesión en Portal Access sin tener que conectarse.

Acceso a la página de conexión a Portal Access en forma remota

Un usuario de máquina puede mostrar la página de conexión a Portal Access para su propia máquina desde otra máquina de la siguiente forma:

  1. Examine la página http://your_KServer_address/access/, reemplazando el nombre correspondiente del KServer de destino por your_KServer_address en el texto URL.

    Nota: Esta es la misma página que los usuarios de VSA usan para conectarse al VSA.

  2. Conéctese para ingresar el nombre de usuario y la contraseña asignada a la ID de máquina. El nombre de usuario y la contraseña se especifican utilizando la página Agente > Portal Access.

    Se muestra la página Portal Access. El usuario de máquina puede hacer clic en cualquier opción del menú como si estuviese conectado desde su propia máquina administrada. El usuario de máquina puede hacer clic en las opciones del menú Escritorio o Transferencia de archivos para iniciar una conexión remota con su propia máquina, crear o visualizar un ticket o iniciar una sesión de chat, si estas opciones están habilitadas por rol de máquina.

Rehabilitación de conexiones de usuarios

Las conexiones de usuarios de máquinas siguen la misma Política de conexión que las conexiones de usuarios de VSA. Si un usuario intenta conectarse demasiadas veces con una contraseña incorrecta, su cuenta será automáticamente deshabilitada. Puede rehabilitar la conexión configurando una nueva contraseña o esperando a que caduque el tiempo de deshabilitación de cuenta.

Personalización de Portal Access

Las sesiones en Portal Access pueden personalizarse utilizando Sistema > Personalizar > Live Connect, incluida la incorporación de un logotipo, página de bienvenida y otros URL.

Nombre de conexión

Ingrese el Nombre de conexión que debe usar el usuario para conectarse al VSA para iniciar una sesión de chat, ingresar o visualizar tickets u obtener acceso remoto a su máquina. Los nombres de conexión y contraseñas son sensibles a las mayúsculas. Las contraseñas deben tener al menos seis caracteres. El Nombre de conexión predeterminado es el nombre de machineID.groupID.

Crear contraseña, confirmar contraseña

Definir una contraseña para la conexión del usuario de máquina. Las contraseñas deben tener al menos seis caracteres. El usuario de máquina puede cambiar la contraseña después de que el usuario de VSA le asigna una.

Aplicar

Haga clic en Aplicar para aplicar el nombre y contraseña de conexión de Portal Access al ID de máquina seleccionada.

Borrar

Elimine en forma permanente la credencial de conexión de Portal Access de la ID de máquina.

Machine.Group ID

La lista de Machine.Group IDs mostrada en base al filtro de ID de máquina / ID de grupo y los grupos de máquinas a las que el usuario tiene autorización para ver usando Sistema > Seguridad de usuario > Ámbitos.

Nombre de conexión

El nombre de conexión de Portal Access asignado a esta ID de máquina.

Conexión Web del usuario

Se muestra Habilitada si se ha asignado un nombre y contraseña de conexiónPortal Access a esta ID de máquina. Indica que un usuario de máquina puede conectarse a la página Portal Access para su propia máquina en forma remota utilizando un explorador Web en cualquier otra máquina.