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Chat

Control remoto > Chat

La página de Chat inicia o continúa sesiones de chat con usuarios conectados en máquinas administradas. Pueden haber múltiples sesiones de chat activas al mismo tiempo. Cada título de la ventana muestra el nombre de la ID de máquina para dicha sesión. El sistema automáticamente remueve todos los mensajes más antiguos que una hora. Presione la combinación de teclas Mayúscula-Intro para insertar un salto de línea en el mensaje.

Nota: También puede usar Live Connect para chatear y chatear por video con una máquina administrada. Los chats por video le permiten hablar por video con alguien, no solo con el usuario de una máquina administrada.

Para iniciar una sesión de chat

Haga clic en la ID de máquina de la máquina con la que desea iniciar un chat. Se abre una ventana de sesiones de chat en su máquina y se abre una ventana de chat en el explorador de la máquina remota. Ingrese el texto en el panel de textos. Haga clic en el botón Enviar para enviar el mensaje.

Para responder a una sesión de chat

Si se muestra una ventana emergente de chat mientras está conectado al KServer, responda ingresando el texto en el panel de textos. Haga clic en el botón Enviar para enviar el mensaje.

Unirse a vínculo de sesión

Múltiples usuarios de VSA pueden participar de la misma sesión de chat con un usuario de máquina. Si hay una sesión de chat en progreso, se muestra el vínculo Unirse a sesión al lado de la ID de máquina. Haga clic en este vínculo para unirse a la sesión. Si la sesión se cerró en forma anormal, haga clic en este vínculo para reiniciarla y recuperar todos los mensajes de la misma.

Chatear con otros usuarios de VSA

Los nombres de los usuarios de VSA conectados con derechos de ámbitos para organizaciones e ID de grupos actualmente mostrados por el filtro machine ID.group se muestra también en la página de Chat . Haga clic en el vínculo de otro usuario de VSA conectado para iniciar un chat con dicho usuario.

Habilitar / Deshabilitar la capacidad del usuario de la máquina para iniciar un Chat con los usuarios de VSA

Los usuarios pueden habilitar / deshabilitar la capacidad del usuario de la máquina para iniciar una sesión de chat con usuarios de VSA usando Agente > Portal Access y Sistema > Roles de máquinas.

Asegurarse de que el chat abra una nueva ventana

La configuración predeterminada para Internet Explorer vuelve a usar las ventanas del explorador cada vez que una tarea abre una nueva URL. Este mismo comportamiento ocurre cuando hace clic en el vínculo de un correo electrónico o documento de Word (la ventana del explorador ya abierta se redirecciona a una URL nueva). Para fijar el comportamiento predeterminado de Internet Explorer para que abra la nueva URL en una ventana nueva,  realice los siguientes pasos:

  1. Seleccione Opciones de Internet... del menú Herramientas de cualquier ventana de Internet Explorer.
  2. Haga clic en la pestaña Avanzado.
  3. Destilde la casilla etiquetada Volver a usar ventanas para iniciar acceso directo en la sección Exploración.
  4. Haga clic en Aceptar.

Mi máquina hace un ruido tipo 'clic' cada vez que se actualiza la ventana de chat

Muchos temas de Windows configuran el sistema para que reproduzca un sonido cada vez que Internet Explorer navega a una nueva URL. Uno de estos, start.wav, suena como un clic. Para apagar el sonido, lleve a cabo los siguientes pasos:

  1. Abra el Panel de control y seleccione Sonidos y Multimedios.
  2. Haga clic en la pestaña Sonidos.
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione Iniciar navegación en la sección Windows Explorer .
  4. Seleccione (Ninguno) del control desplegable etiquetado Nombre.
  5. Haga clic en Aceptar.

Estado registrado

Estos íconos indican el estado de registrado del agente de cada máquina administrada:

En línea pero aguardando a que se complete la primera auditoría

Agente en línea

Agente en línea y usuario actualmente conectado. El ícono muestra una herramienta de ayuda que informa el nombre de conexión.

Agente en línea y usuario actualmente registrado, pero el usuario ha estado inactivo durante 10 minutos.

Agente actualmente fuera de línea

El agente nunca se ha registrado

Agente en línea pero el control remoto se ha deshabilitado

El agente ha sido suspendido

Machine.Group ID

La lista de Machine.Group IDs mostrada en base al filtro de ID de máquina / ID de grupo y los grupos de máquinas a las que el usuario tiene autorización para ver usando Sistema > Seguridad de usuario > Ámbitos.

Reproducir un sonido con cada nuevo mensaje

Tilde esta casilla para que suene un tono cada vez que se envíe o se reciba un mensaje a través de una ventana de chat.

Cerrar automáticamente la ventana de chat cuando alguna de las partes finaliza el chat

Tilde esta casilla para cerrar la ventana de chat cuando una de las partes finaliza el chat. Deje en blanco, si desea que cada parte pueda ver y copiar el texto de la ventana de chat, incluso si la otra parte finaliza el chat.

Remover su nombre de la lista de chat vista por otros administradores

Tilde esta casilla para quitar su nombre de la lista de chat que ven los demás usuarios de VSA.

Remover su nombre de la lista de chat vista por usuarios

Tilde esta casilla para quitar su nombre de la lista de chat que ven los demás usuarios de máquinas.