Traslado de Kaseya Server

Para trasladar el servidor Kaseya Server existente a una nueva máquina, es necesario copiar determinados archivos del servidor Kaseya Server existente a la nueva máquina y, luego, instalar un servidor Kaseya Server nuevo sobre estos archivos.

Desconecte el servidor Kaseya Server existente

• Deshabilite el correo electrónico entrante marcando la casilla de verificación Deshabilitar lector de correo electrónico en Sistema de tickets > Lector de correo electrónico.
• Cambie la dirección IP del adaptador de red que utiliza el servidor Kaseya Server existente por una dirección IP no utilizada. Esto evita que los agentes se registren y que los usuarios inicien sesión.

  Nota:Si elige ejecutar el servidor Kaseya Serverexistente/anterior mientras configura el servidor Kaseya Server nuevo con un nuevo nombre y dirección IP, deberá redireccionar los agentes usando la página Agente > Control de registro antes de conectar el servidor Kaseya Server nuevo.

• Si el servidor Kaseya Server existente es 5.1 o anterior, deshabilite SMTP en el localhost. Si el servidor Kaseya Server existente es 5.2 o posterior, cambie el número de puerto en la página Configurar en Sistema.

Archivo del servidor Kaseya Server existente

• Lleve a cabo el procedimiento de Archivo de Kaseya Server.

Copie los datos archivados en su nueva máquina

• Copie los archivos que guardó en el proceso de Archivo de Kaseya Server a la máquina donde se ejecutará el servidor Kaseya Server nuevo. Asegúrese de que la carpeta superior del árbol de carpetas archivadas coincida con el directorio de instalación de Kaseya en el cual desea instalar. El directorio predeterminado es C:\Kaseya.
• Use SQL Server Management Studio para restaurar la base de datos ksubscribers que archivó en el proceso de Archivo de Kaseya Server en la máquina que hospedará al nuevo SQL Server.

  Nota: Asegúrese de que los SQL: Otros requisitos de SQL Server tanto para SQL Server como para la base de datos ksubscribers sean correctos.

  Nota: Después de una restauración de una base de datos 5.1, la URL de SSRS será inválida y deberá ser reiniciada. Después de una restauración de una base de datos 6.x la URL de SSRS puede ser inválida y deberá ser reiniciada.

Instalación de Kaseya en la nueva máquina

• Instale un servidor Kaseya Server nuevo en la máquina nueva siguiendo el procedimiento descrito en Instalación de un servidor Kaseya Server K2 nuevo.

  Nota: Asegúrese de que se cumplan todos los requisitos previos antes de comenzar con la instalación.

• Si especifica una instancia de SQL Server en una máquina remota y tiene una base de datos ksubscribers, recibirá un mensaje que le pedirá que confirme que desea actualizar, si es necesario, esa base de datos y redireccionarla al servidor Kaseya Server nuevo. Al hacer clic en Sí en este mensaje, se sacará la base de datos del servidor Kaseya Server existente y se la usará y redireccionará al servidor Kaseya Server nuevo que está instalando.

Conexión del servidor Kaseya Server nuevo

• En el VSA del servidor Kaseya Server nuevo, desmarque la casilla de verificación Deshabilitar lector de correo electrónico en Ticket > Lector de correo electrónico.
• Si no configuró el correo electrónico saliente durante la instalación, configúrelo en la página Correo electrónico saliente en Sistema.
• Cambie la dirección IP del adaptador de red que utiliza el servidor Kaseya Server nuevo para usar la dirección IP original de Kaseya Server existente. Ahora los agentes comenzarán a registrarse en el servidor Kaseya Server nuevo.

  Nota: Si eligió ejecutar el servidor Kaseya Server existente/anterior mientras configura el servidor Kaseya Server nuevo con un nombre y una dirección IP nuevos, debe cambiar todas las cuentas de agente en el servidor Kaseya Server nuevo para usar el nombre y la dirección IP del servidor Kaseya Server nuevo. Una vez que las cuentas de agente del servidor Kaseya Server nuevo estén debidamente configuradas, cambie todas las cuentas de agente en el servidorKaseya Server existente/anterior para usar el nombre y la dirección IP del servidor Kaseya Server nuevo. Use la página Agente > Control de registros del VSA para redireccionar los agentes al servidor Kaseya Server y la dirección IP nuevos. Deberá dejar el servidor Kaseya Server existente/anterior activo el tiempo suficiente como para que todos los agentes se registren y sean redireccionados al servidor Kaseya Server nuevo.

• Actualice los agentes usando la página Agente > Actualizar.