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Book Contents

Éditeur de procédure

Dans l'arborescence des dossiers relative à une procédure de Service Desk, cliquez sur Nouvelle procédure ou Editer procédure pour afficher l'éditeur de procédure.

  • Le volet de gauche affiche toute la procédure.
  • Le volet de droite affiche les paramètres de chaque instruction.

Remarque : voir les commandes du Service Desk IF-ELSE-STEP pour obtenir une explication détaillée des paramètres de chaque instruction.

Titre

  • Voici la première étape de la procédure, pour définir le nom et la description de la procédure.

Boutons d'action

  • Ajouter/Supprimer Else : ajoute ou supprime l'instruction Else correspondante pour une instruction IF sélectionnée. Ce bouton s'affiche uniquement si une instruction IF est sélectionnée.
  • Nouvelle étape : crée une étape sous l'instruction en cours de sélection.
  • Nouvelle IF : crée une paire d'instructions IF-Else sous l'instruction en cours de sélection.
  • Supprimer : supprime l'étape en cours de sélection, l'instruction IF ou Else.

Fermeture de l'éditeur

  • Enregistrer et fermer : enregistre et ferme la procédure.
  • Enregistrer : enregistre la procédure.
  • Enregistrer sous : enregistre la procédure sous un autre nom.
  • Annuler : annule les modifications apportées à la procédure.

Glisser et déposer

  •  : glisse une instruction et la dépose au-dessus d'une autre instruction.
  •  : glisse une instruction et la dépose sous une autre instruction.
  •  : glisse une instruction et la dépose au milieu d'une autre instruction.
  •  : glisse une instruction vers une instruction Title, IF ou Else de procédure et l'ajoute comme une instruction enfant.

Instructions

  • Cliquez sur une instruction Étape, IF ou Else dans une procédure pour voir ses propriétés dans le volet de droite. Vous pouvez modifier ces propriétés immédiatement.
  • Vous pouvez imbriquer ces étapes dans plusieurs instructions IF ou Else.
  • Vous pouvez supprimer une instruction Else sans supprimer son instruction IF correspondante.
  • Vous pouvez définir une étape pour qu'une procédure puisse poursuivre son exécution même en cas d'échec de cette étape.
  • Vous pouvez imbriquer des procédures les unes sur les autres en utilisant la commande Exécuter une procédure secondaire standard.