Bureau de service - Volumes de service

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La définition de rapport Volumes de service génère un rapport sur 12 mois, commençant à une année et un mois donnés, qui montre le nombre de tickets de chaque mois appartenant à chaque valeur possible dans une colonne de ticket spécifié.

Vous pouvez configurer votre définition de rapport à l'aide des paramètres suivants :

Paramètres

Grouper par : sélectionnez la colonne par laquelle grouper.
Direction de tri de colonne : Croissant, Décroissant.
Mois : sélectionnez un mois.
Année : sélectionnez une année.
Afficher diagramme des volumes de ticket : cochez cette case pour afficher un diagramme des volumes de ticket.

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