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GetIncident

Permet d'extraire un seul incident de la base de données. La demande est :

IncidentRequest

 

Incident à extraire. Ses champs sont les suivants :

  • IncidentNumber – ID du ticket visible par l'utilisateur, comme STD000001
  • IncidentId – ID de la base de données pour le ticket à extraire.
  • IncludeNotes – Vrai pour inclure des notes dans le ticket extrait
  • IncludeDefinition – Vrai pour inclure la définition du Service Desk dans la réponse

SessionId

Decimal

ID de session du service Web.

Un enregistrement unique des champs suivants est retourné.

IncidentResponse

Incident

Incident extrait.

Method

string

Opération ayant requis cette réponse.

TransactionID

decimal

ID de message unique de ce message.

ErrorMessage

string

Si ce champ est vide, aucune erreur n'a été retournée.

ErrorLocation

string

Si ce champ est vide, aucune erreur n'a été retournée.