GetIncident

Reperisce un singolo incidente dal database. La richiesta è:

IncidentRequest

L'incidente da reperire. Questo comprende i seguenti campi:

IncidentNumber – ID del ticket visto dall'utente, per esempio STD000001
IncidentId – ID di database del ticket da reperire.
IncludeNotes – vero per includere le note nel ticket reperito
IncludeDefinition – vero per includere la definizione del desk assistenza nella risposta

SessionId

Decimal

L'ID della sessione web service.

Viene restituito un unico record dei campi seguenti.

IncidentResponse	Incident	L'incidente reperito.
Method	stringa	L'operazione che ha richiesto questa risposta.
TransactionID	decimale	L'ID messaggio univoco per questo messaggio.
ErrorMessage	stringa	Se vuota indica che non è presente nessun errore.
ErrorLocation	stringa	Se vuota indica che non è presente nessun errore.

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