サービスデスクレポート

情報センター > レポートで以下のサービスデスクを作成できます。

• サービスデスク - チケット - サービスデスクチケットサマリ情報とチケット詳細を表示します。
• サービスデスク - サービスゴール - サービスデスクゴールに関係するサマリ情報とチケット詳細を表示します。
• サービスデスク - サービス時間 - サービスデスク時間に関係するサマリ情報とチケット詳細を表示します。
• サービスデスク - サービス時間 - 固定時間枠内で、どれだけ多くのチケットが作成され、クローズされ、解決され、期限切れになったかを示します。
• サービスデスク - サービスボリューム - 指定されたチケットコラム内での各可能な値に属する毎月のチケット数を表示します。

Topic 6339: フィードバックを送信します。 Download a PDF of this online book from the first topic in the table of contents.