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GetIncident

データベースから単一インシデントを回収します。要求は:

IncidentRequest

 

回収するインシデント。これは以下のフィールドがあります:

  • IncidentNumber – STD000001など、ユーザが見えるチケットIDです
  • IncidentId – 回収するチケットのデータベースIDです。
  • IncludeNotes – 回収したチケット内に注釈が含まれると真です
  • IncludeDefinition – 反応にサービスデスク定義が含まれると真です

SessionId

Decimal

ウェブサービスセッション ID.

以下のフィールドの単一レコードが返されます。

IncidentResponse

Incident

回収したインシデントです。

Method

string

この反応を要求した操作です。

TransactionID

decimal

このメッセージ用の専用メッセージIDです。

ErrorMessage

string

白紙の場合、エラーは返されません。

ErrorLocation

string

白紙の場合、エラーは返されません。