GetIncident
データベースから単一インシデントを回収します。要求は:
IncidentRequest
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回収するインシデント。これは以下のフィールドがあります:
- IncidentNumber – STD000001など、ユーザが見えるチケットIDです
- IncidentId – 回収するチケットのデータベースIDです。
- IncludeNotes – 回収したチケット内に注釈が含まれると真です
- IncludeDefinition – 反応にサービスデスク定義が含まれると真です
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SessionId
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Decimal
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ウェブサービスセッション ID.
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以下のフィールドの単一レコードが返されます。
IncidentResponse
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Incident
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回収したインシデントです。
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Method
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string
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この反応を要求した操作です。
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TransactionID
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decimal
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このメッセージ用の専用メッセージIDです。
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ErrorMessage
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string
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白紙の場合、エラーは返されません。
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ErrorLocation
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string
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白紙の場合、エラーは返されません。
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