GetIncidentList
要求基準の一致するインシデントのリストを回収します。要求は:
IncidentRequest
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回収するインシデント。これは以下のフィールドがあります:
- ServiceDeskName – 質問したサービスデスクの名称です。
- ステータス – 一致するステータス値です。ステータス値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
- 優先度 – 一致する優先度値です。優先度値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
- ステージ – 一致するステージ値です。ステージ値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
- サマリ – チケットのサマリを検索する文字列、または表現です。
- 組織 – 一致する組織の名称、またはその一部です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全組織から回収されます。
- OrganizationStaff – チケットに関連付けた組織スタッフ名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全組織から回収されます。
- マシン – 一致するマシン名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全マシンから回収されます。
- MachineGroup – 一致するマシングループ名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全マシングループのために回収されます。
- 受諾者 – 一致する受諾者の名称、またはその一部です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全受諾者のために回収されます。
- StartingIncident – ページ替えしたとき、これが回収する次のインシデント番号となります。この値は以前のGetIncidentList要求のnextStartingIncident値から来ます。
- IncidentCount – これがあると、これが回収するインシデント数を指定します。
- SortField – これがあると、フィールド名の結果をソートします。
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SessionId
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Decimal
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ウェブサービスセッション ID.
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反応は以下のうちのどれかとなります:
IncidentList
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一致するインシデントのリストです。これは以下の属性とエレメントを持っています:
- totalIncidents – 要求と一致するインシデントの総数です。
- nextStartingIncident – 回収する次のインシデントのIDです。
- インシデント – 要求基準と一致するゼロまたはそれ以上のインシデントです。
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SessionId
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Decimal
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ウェブサービスセッション ID.
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