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GetIncidentList

要求基準の一致するインシデントのリストを回収します。要求は:

IncidentRequest

 

回収するインシデント。これは以下のフィールドがあります:

  • ServiceDeskName – 質問したサービスデスクの名称です。
  • ステータス – 一致するステータス値です。ステータス値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
  • 優先度 – 一致する優先度値です。優先度値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
  • ステージ – 一致するステージ値です。ステージ値が供給されなければ、チケットはステータスに関係なく回収されます。
  • サマリ – チケットのサマリを検索する文字列、または表現です。
  • 組織 – 一致する組織の名称、またはその一部です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全組織から回収されます。
  • OrganizationStaff – チケットに関連付けた組織スタッフ名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全組織から回収されます。
  • マシン – 一致するマシン名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全マシンから回収されます。
  • MachineGroup – 一致するマシングループ名です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全マシングループのために回収されます。
  • 受諾者 – 一致する受諾者の名称、またはその一部です。供給されなかった場合、チケットはスコープ内の全受諾者のために回収されます。
  • StartingIncident – ページ替えしたとき、これが回収する次のインシデント番号となります。この値は以前のGetIncidentList要求のnextStartingIncident値から来ます。
  • IncidentCount – これがあると、これが回収するインシデント数を指定します。
  • SortField – これがあると、フィールド名の結果をソートします。

SessionId

Decimal

ウェブサービスセッション ID.

反応は以下のうちのどれかとなります:

IncidentList

 

一致するインシデントのリストです。これは以下の属性とエレメントを持っています:

  • totalIncidents – 要求と一致するインシデントの総数です。
  • nextStartingIncident – 回収する次のインシデントのIDです。
  • インシデント – 要求基準と一致するゼロまたはそれ以上のインシデントです。

SessionId

Decimal

ウェブサービスセッション ID.