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GetIncident

데이터베이스의 단일의 부수적 데스크를 검색합니다. 요청은 다음과 같습니다.

IncidentRequest

 

검색할 부수적 데스크. 여기에는 다음과 같은 필드가 있습니다.

  • IncidentNumber – STD000001와 같이 사용자가 확인한 ID
  • IncidentId – 검색할 티켓의 데이터베이스 ID.
  • IncludeNotes – 검색된 티켓에 메모를 포함시키려면 참
  • IncludeDefinition – 응답에 서비스 데스크 정의를 포함시키려면 참

SessionId

소숫점

웹 서비스 세션 ID.

다음 필드에 대한 단일의 기록이 반환됩니다.

IncidentResponse

부수적 데스크

검색된 부수적 데스크.

Method

문자열

이 응답을 요청한 작업.

TransactionID

십진수

이 메시지에 대한 고유 메시지 ID.

ErrorMessage

문자열

이 옵션을 선택하지 않으면, 어떠한 오류도 반환되지 않았습니다.

ErrorLocation

문자열

이 옵션을 선택하지 않으면, 어떠한 오류도 반환되지 않았습니다.